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北海道胆振東部地震による各引越会社の対応状況(2018.9.7現在)

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投稿者:今村


このたびの北海道胆振東部地震につきまして、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
2018年9月7日現在の各引越会社の対応状況を確認いたしましたので、お引越しを予定されていた方々はご確認ください。

北海道胆振東部地震による現在の影響

全社共通で現在、北海道エリアのお引越しはこのような状況になっています。

・JRコンテナのストップにより、長距離コンテナ便の北海道への出入りができなくなっている。現時点で復旧の目処は立っていない。
 
・停電が続いている地域もまだ多く、稼動していない支店・センター・事業所が多くある。
 
・信号が動いている地域では対応できる引越しもあるが、停電により信号が消えている地域での作業は難しく、ほとんどの地域で引越し作業がストップしている。
 
・直近の引越し予定のお客様へ個別に連絡をしているが、お客様との電話が繋がらないことが多く、すべてを対応することができていない。
 
・トラックの燃料確保が難しい状況。道内の引越しであっても、移動距離が長い場合は対応が出来ないケースもある。

北海道エリアの引越各社 現在の状況

大手の引越会社は、北海道の支店・営業所の復旧作業を進めながら、他の地域の支店や総合の受付センターがお客様への連絡対応をしています。北海道エリアで営業している引越会社も、一部連絡が取れない会社もありますが、復旧作業を行いながら、順次対応を始めています。

 
■全国対応■
アート引越センター
お客様への連絡は、総合の受付センターで対応中。北海道の支店は電話の問合せが集中しており、繋がらない状況。

ハート引越センター
お客様への連絡は、総合の受付センターで対応中。特にトラブルなく対応出来ている状況。

日本通運
お客様への連絡は、総合の受付センターで対応中。現在、北海道の事務所は稼動していない。
 
 

■北海道エリア■
ハトのマークの引越センター(札幌東センター)
(所在地:北海道札幌市東区東雁来4条1-1-23)
電話・システム復旧済み。ただし、一部のセンターはまだ停電中。順次お客様へ連絡をしていく。

空間引越センター
(本社所在地:北海道旭川市豊岡12条7丁目1-2)
電話・システム復旧済み。昨日は営業できなかったため、本日よりお客様へ連絡をしていく。

札幌通運
(本社所在地:北海道札幌市中央区大通西8丁目2番地6)
電話・システム復旧済み。昨日は営業できなかったため、本日よりトラックで行ける地域は引越し対応も行っていく。

ムーバーズ北海道
(本社所在地:北海道札幌市北区屯田4条3丁目3-14)
電話は復旧しているが、繋がらない状況。

 
 

まずは安全を第一に

以上、確認が取れた引越各社の状況をお知らせしました。
今回の地震により引越会社との連絡が取れないなど、お困りのことがありましたらサポートセンターへご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。

引越会社のスタッフさんの中にも、被災された方がいらっしゃると思います。一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

 

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