【ランキング2020】引っ越し業者 コストパフォーマンス 満足度

引っ越し業者選びの参考にランキングをチェック!

引っ越し業者ランキングは、わかりやすい評価指標のひとつです。価格、プラン、スタッフの対応など、自分が大切だと思う指標に近いランキングを参考にしながら、希望にあう引っ越し業者を探しましょう。

最短30秒で一番安い引っ越し業者が見つかる

総合 | 単身者(一人暮らし)| 家族 | 男性 | 女性 | 営業スタッフ | 提案プラン | 現場スタッフ | 作業内容 | オプション | 補償内容 | コストパフォーマンス

引っ越し業者ランキング(コストパフォーマンス 満足度)

  引っ越し業者 前年比較
1位 赤帽
77.19点
2位 サカイ引越センター
74.25点
↑5
3位 日通
74.03点
↑3
4位 ハトのマークの引越センター
73.83点
↑1
5位 アート引越センター
73.54点
↓2
6位 アリさんマークの引越社
73.45点
↑4
7位 ハート引越センター
73.44点
↓3
8位 ファミリー引越センター
73.10点
9位 アーク引越センター
72.88点

参考:コストパフォーマンス【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)を元に前年度ランキング比較を追加

引っ越し業者選びではコスパは重要評価項目

コストパフォーマンスとは、あるものに対するコスト(費用)とパフォーマンス(効果)を比較した度合いのこと。

引っ越しなら、引っ越し料金に対して、引っ越し内容の満足度が高ければ高いほど、利用者にとって「コストパフォーマンスの高い引っ越し業者」ということになります。

料金が高ければ、内容がいいと期待されるのは当たり前。安い料金で満足のいく引っ越しを叶えてくれた引っ越し業者や、たとえ高い料金でも払った価値ありと思わせるサービスを提供してくれた引越し業者が、「コストパフォーマンス」のランキングに入るというわけです。

引っ越し業者を利用・選定する際、コストパフォーマンスを重要視する人は多く、「【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)」でも、回答者の21.38%が「コストパフォーマンス」を重視したという結果が出ています。

1位は赤帽。8年連続で、コストパフォーマンスの満足度1位を獲得

「コストパフォーマンス」で1位を獲得したのは、2013年から8年連続1位の「赤帽」。2019年、2020年は「現場スタッフの対応」、「作業内容」の項目でもそれぞれ1位を獲得していて、単に安いだけではなく、引っ越しそのものに対する満足度も高いことがわかります。

赤帽は一般的な引っ越し業者とは違い、貨物軽自動車運送事業者。さらに農協などと同様、個人事業主が集まった団体です。そのため「赤帽」とひと言で言っても、大手引っ越し業者のようにどの事業所に頼んでも同じ品質…というわけではなく、事業者ごとに差が大きいと言われてきました。

しかし、ドライバー1名が作業スタッフも兼ね、お客様自身に荷物の積み込み・積み下ろしの手伝いをしてもらうスタイルで安い料金スタイルを確立しており、料金面での満足度は高いようです。

荷物は「赤帽車」と呼ばれる軽トラックで運びます。最大積載量350㎏と制限があるため、「赤帽=単身者の引っ越し」というイメージがありましたが、事業者によっては大型トラックを保有し、家族向けの引っ越しプランを設けているところも。赤帽の事業者はそれぞれが独立した個人事業主なので、サービス内容は異なります。利用の際は、よく確認するようにしましょう。

・料金の安さ、料金設定のわかりやすさ、赤帽の方の感じの良さ。料金が安い分適当でも仕方ないと覚悟してたけど丁寧に引っ越し作業をしてくれたし、家具の配置も細かく対応してくれた。(30代/女性)

・とにかく安くて、しかも申し込み期日からさほど間がなくても受けつけてくれる。近距離での引越しにはとてもありがたい。(30代/女性)

引用:Akabou(赤帽)引越 引越し会社の比較・評判

2位はサカイ引越センター。昨年から5ランクアップの大躍進

2位は、昨年より1ランク上昇したサカイ引越センター。2016年より5年連続で総合ランキングのTOP3にランクインしている人気の引っ越し業者です。

サカイ引越センターは、スタッフの引っ越し技術を磨くために独自の研修棟を用意しています。狭い階段や180度ターンが必要な踊り場など、過酷な条件下ですべてのスタッフが研修を受けています。

また、技術から応対マナーまで、引っ越しにまつわるスキルや知識を身に着けたスタッフを育成すべく「マイスター制度」を設け、高品質なサービスへの提供に繋げています。

利用者からは、現場スタッフの高い技術力のほか、気遣いあふれる接客にも高評価を得ました。

・見積もりから引っ越し完了までのスタッフの心配りやコストパフォーマンスの良さに驚きました。(60代以上/女性)

・予算の金額までギリギリまで相談に乗ってくれたり、引越し先の家に家具などすべて設置したあとでも、臨機応変に声をかけてくださり位置の変更を快くしてくださったのがうれしかった。(30代/女性)

引用:サカイ引越センター 引越し会社の比較・評判

3位は日通。わかりやすい料金プランが好評

3位は、日通(日本通運)。2019年は6位でしたが、2020年では3ランク上昇。良心的な価格設定のほか、「トラックに乗る分については、追加料金なしで運送してくれた」など、現場スタッフの臨機応変な対応を評価する声もありました。

日通の引っ越しプランは、料金設定が明瞭だと評判です。

家族向けの引っ越しは、小物の箱詰め・箱開けを利用者自身が行う「セルフプラン」、小物の箱詰めはスタッフ、箱開けは利用者が行う「ハーフプラン」、箱詰めも箱開けもスタッフに任せる「フルプラン」と3つを用意。

単身向けには、移動距離や荷物の量に合わせて選べる「単身パック当日便」、「単身パックS・L」があり、それぞれ予算やライフスタイルに応じて選べるのも魅力です。

・トラックの希望を聞いて下さって、当日もスタッフの方々が、親身に対応していただきました。価格も、他社とかなり比べましたが、とても、良心的でした。(40代/女性)

・Sパックで依頼していて、引越前々日に荷物を引き取りに来てくれたが、予想以上に荷物を運んでくれることが分かり、当日自分達で持っていかなければならない量が減って助かった。(20代/女性)

引用:引越しは日通 引越し会社の比較・評判

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引っ越し見積もり料金 簡易シミュレーション

  • 1引っ越し時期
  • 2移動距離
  • 3引っ越し人数
\
平均
 円
最安値
 円
最高値
 円
  • ※引越しラクっとNAVI ® の実際の引っ越しデータから算出しています。
    期間:2017年1月~2019年6月実績
  • ※引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
    お引っ越しの際には、見積もり取得をお願いします。
著者投稿者 引越しラクっとNAVI編集部
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