【ランキング2020】引っ越し業者 家族 満足度

この記事を読むのに必要な時間は約 3 分です。

引っ越し業者選びの参考にランキングをチェック!

引っ越し業者ランキングは、わかりやすい評価指標のひとつです。価格、プラン、スタッフの対応など、自分が大切だと思う指標に近いランキングを参考にしながら、希望にあう引っ越し業者を探しましょう。

最短30秒で一番安い引っ越し業者が見つかる

総合 | 単身者(一人暮らし)| 家族 | 男性 | 女性 | 営業スタッフ | 提案プラン | 現場スタッフ | 作業内容 | オプション | 補償内容 | コストパフォーマンス

引っ越し業者ランキング(家族 満足度)

  引っ越し業者 前年比較
1位 赤帽
77.08点
 
2位 日通
76.61点
 ↑1
3位 ハトのマークの引越センター
76.51点
↓1
4位 サカイ引越センター
76.04点
↑1
5位 アート引越センター
75.51点
↓1
6位 アーク引越センター
75.08点
↑2
7位 アリさんマークの引越社
74.62点
8位 ハート引越センター
74.28点
↓2
9位 引越のプロロ
73.87点
10位 ファミリー引越センター
73.48点

参考:家族【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)を元に前年度ランキング比較を追加

家族の引っ越しは荷物量も多め。頼れる引っ越し業者選びが大切

単身者の引っ越しに比べると荷物の量が多く、大型家具や家電など、種類もいろいろ。そんな家族の引っ越しでは、現場スタッフのより高い技術力や手際のよさ、スピーディな判断が必要になりそうです。

多くの引っ越し業者は、家族の引っ越し向けプランを用意しています。トラブルなく終えるためにも、各社のプランのサービス内容や料金をしっかり比較し、営業スタッフの対応なども見ながら、安心して任せられる引っ越し業者に依頼しましょう。

1位は赤帽。単身者だけでなく家族の引っ越しも高評価

2019年に続き、1位は2年連続で赤帽。赤帽というと、以前は単身者の引っ越しに強いイメージでしたが、家族の引っ越しでも1位を獲得。2020年は総合ランキング、単身者の引っ越しランキングでも1位となり、多くの支持を集めました。

赤帽に引っ越しを依頼すると、通常は「赤帽車」と呼ばれる軽トラックで運びます。作業員はドライバーを兼ねた1名で、荷物の積み込み・積み下ろしを行うのみ。料金は距離制運賃と時間制運賃のどちらかが適用されて計算されるなど、シンプルゆえに安く引っ越しできると評判です。

赤帽車の最大積載量は350㎏と家族の引っ越しには小さいですが、近距離なら赤帽車をピストン輸送するほか、大型トラックを所有し、家族向け引っ越しプランを設けている事業者も増えています。

ちなみに赤帽は、個人事業主である赤帽組合員の組織。事業者ごとにサービス内容や料金が異なります。まずは地域に赤帽があるかを探して、自分の引っ越しにあっているか、確認するといいでしょう。

・2年ごとの引っ越しに15年前から同じ業者の同じ方を指名している、 時期になると相手から連絡をくれる。全てにおいて大満足。(50代/女性)

・時間を守って現場に来ていただいたことと、荷物を丁寧に扱っていただき、プロ意識を感じた。県内だったので短距離ながらも、細かいところまで丁寧にサポートしていただいた。(30代/男性)

引用:Akabou(赤帽)引越 引越し会社の比較・評判

2位は日通。わかりやすい引っ越しプランが好評

2位は、2019年より1ランクアップした日通(日本通運)。単身者向けの引っ越しプラン「単身パック」のパイオニアである日通ですが、2020年は単身者より家族の引っ越しで高評価を得ました。

日通の特徴のひとつが、引っ越しプランのわかりやすさ。家族の引っ越しプランは、小物の箱詰め・箱開けを利用者が行う「セルフプラン」、小物の箱詰めはスタッフ、箱開けは利用者が行う「ハーフプラン」、箱詰めも箱開けもスタッフに任せる「フルプラン」と3つあり、予算やライフスタイルにあわせて選べます。

利用者からは、現場スタッフの技術はもちろん、親身な対応や心配りを評価する声も多く寄せられました。

・現場スタッフは対応がよく、電化製品をぶつけたことを正直に申し出てくださいました。問題はまったくなかったです。事前に営業に言っていた事が伝わっていなかったが、臨機応変に対応してくださいました。(40代/男性)

・離島からの引っ越し、台風で船が欠航し予定よりも何日もあとに船が動いた、にもかかわらず色々臨機応変に頑張ってもらえた。猛暑の島、汗だくになりながら頑張ってもらえた。(40代/女性)

引用:サカイ引越センター 引越し会社の比較・評判

3位は全国に拠点を持つハトのマークの引越センター

3位は、ハトのマークの引越センターがランクイン。ハトのマークの引越センターは引っ越し専門業者によって構成された組織で、全国に200のセンターを持ち、引っ越し料金は全国統一。内容や質も全国同一で、ニーズにあわせた引っ越しサービスを提供しています。

家族の引っ越しには、大型家具の荷造り・荷解き以外は利用者が行う、料金に特化した「節約プラン」、小物類の荷造り・荷解きは利用者が行う「標準プラン」、梱包材の準備から荷造り・荷解きまですべておまかせの「楽々プラン」の3つを用意。

プランの内容が明確で、予算や作業量にあわせて選べるのが特徴です。利用者からは現場スタッフの技術や料金のほか、スタッフの豊富な引っ越し知識をよいとする声も。スタッフのレベルの高さが高評価に繋がっているようです。

・引っ越しに関する知識が豊富で、安心して相談することができた。その場で対応策を考えてくれて、話が早かった。(40代/男性)

・繁忙期にもかかわらず、適正料金で丁寧にプロの仕事でした。事前、事後にも対応が大変良かったです。 担当の方が、色々ミニ知識を教えて下さり、若い方なのに感心しました。(60代/女性)

引用:アート引越センター 引越し会社の比較・評判

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引っ越し見積もり料金 簡易シミュレーション

  • 1引っ越し時期
  • 2移動距離
  • 3引っ越し人数
\
平均
 円
最安値
 円
最高値
 円
  • ※引越しラクっとNAVI ® の実際の引っ越しデータから算出しています。
    期間:2017年1月~2019年6月実績
  • ※引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
    お引っ越しの際には、見積もり取得をお願いします。
著者投稿者 引越しラクっとNAVI編集部
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