【ランキング2020】引っ越し業者 提案プラン 満足度

この記事を読むのに必要な時間は約 3 分です。

引っ越し業者選びの参考にランキングをチェック!

引っ越し業者ランキングは、わかりやすい評価指標のひとつです。価格、プラン、スタッフの対応など、自分が大切だと思う指標に近いランキングを参考にしながら、希望にあう引っ越し業者を探しましょう。

最短30秒で一番安い引っ越し業者が見つかる

総合 | 単身者(一人暮らし)| 家族 | 男性 | 女性 | 営業スタッフ | 提案プラン | 現場スタッフ | 作業内容 | オプション | 補償内容 | コストパフォーマンス

引っ越し業者ランキング(提案プラン 満足度)

  引っ越し業者 前年比較
1位 赤帽
76.83
2位 ハトのマークの引越センター
74.42点
↑3
3位 サカイ引越センター
74.06点
↑3
4位 日通
73.99点
↑3
5位 アリさんマークの引越社
73.37点
↑2
6位 アーク引越センター
72.75点
↑3
7位 アート引越センター
73.75点
↓3
8位 ハート引越センター
73.67点
↓5
9位 ファミリー引越センター
73.64点

参考:提案プラン【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)を元に前年度ランキング比較を追加

引っ越し業者の選定で「提案プラン」は重要項目

理想の引っ越しは、利用者によって違うため、予算や条件、荷物の量・種類、細かな要望など、利用者にあわせてどんなプランを提案するかは、引っ越し業者の腕の見せどころかもしれません。

引っ越し業者を利用・選定する際、この「提案プラン」を重視する人の割合は多く、「【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)」でも、7,799人のうち22.45%が「提案プラン」をもっとも重視したと回答し、重視した項目の1位に。「提案プラン」が、引っ越し業者を選ぶときの重要な判断材料になっていることがわかります。

提案プラン 22.45%
コストパフォーマンス 21.38%
作業内容 17.16%
オプションサービス 12.18%
営業スタッフの対応 11.19%
現場スタッフの対応 9.62%
補償内容 6.03%

出典:【2020年】引越し会社のランキング・比較(オリコン顧客満足度)

赤帽が1位獲得。利用者に寄り添った柔軟な対応が高評価

「提案プラン」の満足度ランキングは、2019年に続いて赤帽が1位。

赤帽は一般的な引っ越し業者や配送業者と異なり、個人事業主の赤帽組合員が集まった組織。大元の料金設定などは赤帽組合で決まっているものの、細かなサービス内容やプランなどは事業者によってさまざまです。

赤帽に引っ越しを依頼すると、料金は基本、走行距離に応じて料金が変わる「距離制運賃」か、作業料金を含む「時間制運賃」のどちらかで計算されますが、割安な引っ越しプランを設けている事業者もあるのでチェックするといいでしょう。

また、赤帽は個人事業主のため、個々の事業者に判断をゆだねられている部分も多いからか、「予定時間より早く終わったので少し安くしてくれた」、「時間の融通もきいてありがたかった」など、利用者に寄り添った対応を評価する声も寄せられました。

時間通りに来てくれて、スタッフは2人なのにてきぱきと荷物を運び出してくれた。予定時間より早く終わったので少し安くしてくれたのも親切だった。(30代/女性)

価格が分かりやすい。自分で出来ないことを頼みたかったので、作業分担が分かりやすかった。親切で事前に説明をしてくれたのがよかった。(40代/女性)
引用:Akabou(赤帽) 引越し会社の比較・評判

2位はハトのマークの引越センター。2019年より3ランクアップ

2位は、2019年より3つ順位をあげて、ハトのマークの引越センターがランクインしました。ハトのマークの引越センターは、全国の引っ越し専門業者によって構成された協同組合で、料金の算出方法は全国統一、全国同一の内容と品質で引っ越しサービスを提供しています。

全国に200ものセンターを持ち、2020年の総合ランキングでは5位を獲得した人気の引っ越し業者です。

利用者からは「納得の行くプランでお願いすることができた」という感想のほか、引っ越しの知識が豊富なスタッフを高く評価する声も。プロならではの豊富な知識が、満足度の高い引っ越しプランの提案に繋がっているのかもしれません。

・営業の方がこちらの要望について親身になって考えてくださり、納得の行くプランでお願いすることができた。(40代/女性)

・引っ越しに関する知識が豊富で、安心して相談することができた。その場で対応策を考えてくれて、話が早かった。(40代/男性)

引用:ハトのマークの引越センター 引越し会社の比較・評判

3位はサカイ引越センター。多彩な引っ越しコースも魅力

3位にランクインしたのは、サカイ引越センター。2019年より3つ順位をあげてトップ3入りを果たしました。サカイ引越センターは、国内に190支社を超えるネットワークがあり、日本全国の引っ越しをサポートする業界大手の引っ越し業者。引っ越しコースも多彩で、荷造り・荷解きの作業量や予算から選べる「らくらくコース」から、コンテナボックス単位で長距離引っ越しができる単身向けの格安プラン「小口便引越サービス」まであり、ニーズにあわせて選べます。オプションサービスも豊富なので、自分にぴったりの引っ越しプランが立てられそうですね。

利用者からは「最短を提案してくれた」といったスケジュールに関するもの、「ギリギリまで相談に乗ってくれた」という料金に関するものまで、利用者の要望をくみ取った提案プランを評価する声が寄せられました。

対応してくれた人すべてが丁寧で親切だった。こちらが急いでいると話したらできる限りの最短を提案してくれたしリーズナブルな価格で引き受けてもらえたので良い印象しかない。(30代/女性)

引用:サカイ引越センター 引越し会社の比較・評判

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引っ越し見積もり料金 簡易シミュレーション

  • 1引っ越し時期
  • 2移動距離
  • 3引っ越し人数
\
平均
 円
最安値
 円
最高値
 円
  • ※引越しラクっとNAVI ® の実際の引っ越しデータから算出しています。
    期間:2017年1月~2019年6月実績
  • ※引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
    お引っ越しの際には、見積もり取得をお願いします。

著者投稿者 引越しラクっとNAVI編集部
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