いったん引越会社に発注した後で、転勤が中止になったり体調を壊したりといった利用者側の都合により、引越し予定日の直前になってキャンセルあるいは延期せざるを得ないことがあります。そんなとき、キャンセルや延期は可能なのでしょうか?また、キャンセル費用が発生するのはいつからで、いくらくらいかかるのでしょうか?
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