メール希望にしたのに、電話が鳴り止まなかった。会議中に着信が20件入っていて、二度と使いたくないと思った。
引越し後にもウォーターサーバーやインターネットの契約についての営業電話が何度もかかってきて迷惑だった。
見積りを取るところまではいい人だったのに、断ると態度が変わりキツい捨て台詞を吐かれた。これから新生活を迎えるのに、嫌な気持ちになってしまった。
営業さんだから、仕方ないのかもしれないけど、契約もらうまで家から出て行ってくれないのは、サービスとしていかがかと思う。
一度のお電話でお客様にヒアリングを行い、
各業者に問い合わせをして見積りを収集します
お見積もりの値段が、お客様のご予算に合わない
ご納得いただけない場合、コンシェルジュが
業者に交渉を行います
不用品の処分や売却ができる業者はあるの？
無料で丁寧に梱包してくれる業者にお願いしたい
エアコンの移設が必要な場合はどうすればいい？
引越しの際に出る疑問や要望はネットで調べても
なかなか解決できる情報に出会えません
そんなご要望や疑問にコンシェルジュが応えます
お客様の状況に合ったサービスを行う業者を
ご予算に合わせて提案させていただきます
お電話やご決定のタイミングもご都合に合わせます
不用品処分やエアコンの取り付け、梱包、
特殊なお荷物の搬送や新居のインフラなど
引越しに関することにわかりやすくお答えできます
お客様にしていただくのは
最初のお電話とWebでの確認、確定だけ
質のいい業者を納得いくお値段で探します
お見積りの依頼（会員登録）
まずは、登録フォームでお客様情報を登録し（マイページが作成されます）、マイページより「引越し手配」を依頼してください。
コンシェルジュからのヒアリング
コンシェルジュより、詳細の確認のお電話が入ります。各引越会社に代わって、お電話いたしますので、ご都合のいいお時間をご指定ください。引越についてのご相談をうかがいしますので、引越し見積りだけでなく、不安な点があれば、なんでもご相談ください。
お見積りのご案内
各引越会社から、マイページ内にお見積り金額が提出されます。ご予算と相談して、発注するかどうか、ご検討ください。※お荷物量によっては事前に引越会社の訪問見積りとなる場合もあります。
ご発注～お引越し
ご希望の引越し条件にあったお見積りを発注してください。ボタン一つでカンタンに発注できます。発注しなかった引越し会社へのお断りは、不要です。（システム側で対応しています） 発注後、最終確認のため、引越し会社からご連絡が入ります。日時の確認や、段ボールのお届け日を決めてください。（ここで初めて引越し会社とやり取りが発生します）お引越し日までに、準備をお願いします。
「大切なピアノを運びたい」「小物の荷造りから全部お任せしたい」「エアコンの移設工事もお願いしたい」など、引越しに関するご要望をトータルでサポートする 「VIP対応プラン」の提供を開始しました。
お引越しだけでなく、「お部屋探し」から「新居のネット設備調査・手配」「不用品処分のご相談」「家具家電レンタルのご相談」まで、新生活にまつわるご相談にも対応いたします。
専任コンシェルジュがお客様のご要望に応じたプランをご提案いたしますので、何でもお気軽にご相談ください。
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