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サービス案内

引越し見積もりでこんな経験はありませんか?

引越し比較サイトに登録したら
電話が鳴り止まなかった

メール希望にしたのに、電話が鳴り止まなかった。会議中に着信が20件入っていて、二度と使いたくないと思った。

引越し後にもウォーターサーバーやインターネットの契約についての営業電話が何度もかかってきて迷惑だった。

見積りをとった引越し会社に
お断りを伝えると、態度が変わった

見積りを取るところまではいい人だったのに、断ると態度が変わりキツい捨て台詞を吐かれた。これから新生活を迎えるのに、嫌な気持ちになってしまった。

お家に訪問で見積りにきたけど、
今決めれば安くすると、居座られた

営業さんだから、仕方ないのかもしれないけど、契約もらうまで家から出て行ってくれないのは、サービスとしていかがかと思う。

コンシェルジュができること

ヒアリング、見積り収集

一度のお電話でお客様にヒアリングを行い、
各業者に問い合わせをして見積りを収集します

値段の交渉

お見積もりの値段が、お客様のご予算に合わない
ご納得いただけない場合、コンシェルジュが
業者に交渉
を行います

お客様の疑問の解消

不用品の処分や売却ができる業者はあるの?
無料で丁寧に梱包してくれる業者にお願いしたい
エアコンの移設が必要な場合はどうすればいい?
引越しの際に出る疑問や要望はネットで調べても
なかなか解決できる情報に出会えません

そんなご要望や疑問にコンシェルジュが応えます

コンシェルジュだからできること

ご提案も、ご連絡も お客様の状況に合わせます

お客様の状況に合ったサービスを行う業者を
ご予算に合わせて提案させていただきます
お電話やご決定のタイミングもご都合に合わせます

ルームシェアを解消するために条件がややこしかったのですが、そのあたりも汲んでいただけました。

キリ 様

日中は仕事で出られない電話も、夜にかけてくださったりするので連絡取りやすかった。

(^o^) 様

荷物を見ながら、私達がまだ気づいてなかった「どういう引っ越しをしたいか」を聞き出してくれ、それを元に各社へ見積もり依頼+自分ごとのように価格交渉、価格の根拠まで問い合わせて下さっていました。

T家代表 様

オペレーターの方も丁寧でとても気持ちのいい対応をしてくださいます。日にちの変更や見積もりの取り直しなども快く応じていただいて助かりました

たぬきちまる 様

荷物のヒアリングの電話では、受け答えやすいようにYes/Noで回答できる質問で話してくれて、親切で、丁寧だなと思いました。

さら 様

引越しに関することは 何でもご相談ください

不用品処分やエアコンの取り付け、梱包、
特殊なお荷物の搬送や新居のインフラなど
引越しに関することにわかりやすくお答えできます

引っ越しだけでなく、家具・家電処分や新居についても親切に相談にのってくれたのもうれしかったですね。

taka 様

電力会社の切り替え手配時には、不動産屋に聞いても2~3日回答が来なかった内容についてすぐ折り返し答えてくださるなど、本当に感激しました。

T家代表 様

引越し時に必要な手続きなどもリマインダーのおかげでスムーズに出来てとても助かりました。電話の応対も丁寧でわからない事も安心して聞けました。引越すことがあればまた是非利用したいです。

ポコ 様

希望はしっかり伝えられるし、ちょっとした迷いが出ても相談すると答えてもらえるし、条件変更して再見積り依頼など何度か連絡をしましたが、いつも気持ち良く対応してくれて安心して利用することができました。

煩わしい頻繁なセールス電話がなく快適でした。

そう 様

ラクで、お得で、安心です

お客様にしていただくのは
最初のお電話とWebでの確認、確定だけ
質のいい業者を納得いくお値段で探します

1度電話で細かく話すとその内容で何社か見積もりをとってもらえ、web上で見れるので便利です。

あき 様

今までで一番安く、そして丁寧に運んでくださいました。また次の引越しの際にもぜひお世話になりたいです。

まる 様

急な引っ越しだった為、代理で引っ越し業者を探してくれて助かった。

値下げ交渉もしてもらい、好ましい値段での引越しができた

渡辺 様

半年の間に2回目の引越しで、すごい面倒だなと思いましたが、ラクっとNAVIでWEBで引越し屋さんを確定できるのがすごい便利でした。
仕事の合間にポチッと確定できるのが最高です。

さら 様

オペレーターの感じもよくトントン拍子で見積もりの結果、一社に決めさせていただきました。

引っ越し業者さんが驚くほど親切で丁寧で元気よく気持ちよく引越しができました。料金が他社より安かったのに、それ以上の対応でした

グミ 様

選定いただいた引っ越し会社さんの対応も非常によく、本当にすべての面において大満足となりました。

コンシェルジュの方の「引越は運送業の延長ではなくサービス業です」との言葉が印象的で、これが引越しラクッとNAVIさんのすべてを表しているような気がします。

シュウ 様

引越しラクっとNAVIのご利用方法

  • STEP 01

    お見積りの依頼(会員登録)

    まずは、登録フォームでお客様情報を登録し(マイページが作成されます)、マイページより「引越し手配」を依頼してください。

  • STEP 02

    コンシェルジュからのヒアリング

    コンシェルジュより、詳細の確認のお電話が入ります。各引越会社に代わって、お電話いたしますので、ご都合のいいお時間をご指定ください。引越についてのご相談をうかがいしますので、引越し見積りだけでなく、不安な点があれば、なんでもご相談ください。

  • STEP 03

    お見積りのご案内

    各引越会社から、マイページ内にお見積り金額が提出されます。ご予算と相談して、発注するかどうか、ご検討ください。※お荷物量によっては事前に引越会社の訪問見積りとなる場合もあります。

  • STEP 04

    ご発注~お引越し

    ご希望の引越し条件にあったお見積りを発注してください。ボタン一つでカンタンに発注できます。発注しなかった引越し会社へのお断りは、不要です。(システム側で対応しています) 発注後、最終確認のため、引越し会社からご連絡が入ります。日時の確認や、段ボールのお届け日を決めてください。(ここで初めて引越し会社とやり取りが発生します)お引越し日までに、準備をお願いします。

VIP対応はじめました

「大切なピアノを運びたい」「小物の荷造りから全部お任せしたい」「エアコンの移設工事もお願いしたい」など、引越しに関するご要望をトータルでサポートする 「VIP対応プラン」の提供を開始しました。

お引越しだけでなく、「お部屋探し」から「新居のネット設備調査・手配」「不用品処分のご相談」「家具家電レンタルのご相談」まで、新生活にまつわるご相談にも対応いたします。

専任コンシェルジュがお客様のご要望に応じたプランをご提案いたしますので、何でもお気軽にご相談ください。

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