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りりこ

細かい所が、、、

投稿日:2017-12-16

ファミリーだったので、社員さんが訪問して見積もりを取って下さいました。
最初大手と中小と全部で5件程電話してくれて、○円以下に抑えたいと相談したところ、さらに3件程かけて見積もりを取ってくださいました!
手間も省けて大変よかったです!


1番安い人力引越社さんに決めました。
4人程来てスピーディーに作業してくださいましたが、その分階段とかダダダダッとかなり音を立てて走るので周り大丈夫かなと気になりました。(ダラダラしないってのを全体に促す為にリーダーさんがわざと音立ててた感じも、、、)
内容は特に破損もなく、安かったのもあり概ね満足です!

が!
荷解きも終わって段ボールを回収してもらおうと人力引越社さんに電話したところ、引越し先の住所は回収対象外だと言われて回収してもらえませんでした。
見積書にも書いてあったし、その条件含めて決めたので、だいぶ『えっ!!?』ってなりました。
契約の時点で住所分かってるんだから無理なら言っといて欲しいです。
細かいですが条件は確実に確認しといた方がいいと思います!

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-12-25

この度は、ご利用ありがとうございます。

お見積りのお手間が省けたとのことで、お客様のお力になれて大変嬉しく思います。

ファミリーのお引越しですと、どうしても訪問でのお見積りになってしまうので複数社と連絡を取り合って、お時間やお日にちもかかってしまうということも多いと思います。その点、引越しラクっとNAVIは1回の訪問で済むのでお客様への負担が少なくなります。
その点を実感頂けたようでよかったです!!!

ですが、ダンボールの回収の際にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
引越会社ともっと連携をしお客様へご迷惑が掛からないように努めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

TN

頼んでよかったです

投稿日:2017-11-27

引越しまでの時間があまりなかったことと、業者からの電話を最低限に抑えたいということからこちらを利用しました。
サイトで見積りを比較出来き、検討しやすかっです。
オペレーターさんにはとても親切に対応して頂きました。ネットの回線もオススメを提案して頂けたのはとても助かりました。

引越し業者については1番安いところにしたので、とても丁寧とは言い難いですが難なく運んでもらえたので満足です。
こちらを利用してよかったと思います。

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  • はい2

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-11-29

この度は、ご利用ありがとうございます。

お客様のお引越しのお役に立てて大変嬉しく思います。

引越しラクっとNAVIは見積もり以外も不用品回収やレンタル家電や新居のネット回線についてもサポートができるところも魅力です!その便利さを実感頂けてよかったです!

お客様にさらに満足頂けるように、引越会社とも連携しより良いサービスを提供できるように精進いたします。

お客様にとって素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

奈良行こ

今回は当たり

投稿日:2017-11-16

評価が真っ二つに分かれている引越し業者さんでしたが、繁忙期で無ければ社員の方だと思い契約。
予想通り慣れた従業員でしたので、満足でした。
繁忙期はアルバイトが一杯なので、評価が悪くなると思います。

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  • はい3

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-11-20

この度は、ご利用ありがとうございました。

引越作業に関して満足頂けて嬉しく思います。

繁忙期は忙しくトラブルも多くなりがちですが通常通りのサービスができるように
引越会社とも連携しサービス向上に努めてまいりたいと思います!
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

メイメイ

次回もお願いしたいです!

投稿日:2017-11-05

一人暮らしの引越しでした。予算・時間共に限られていたこと、過去引越し会社選びで失敗した経験があったことから引越し比較サイトを利用しました。

オペレーターさんの存在は大変助かりました。うっかりウェブ見積もり見忘れていたところ、お電話を頂け、お安い引越し会社さんの有効期限内に決めることができたからです。


引越し会社さんは大手さんではありませんでしたが、丁寧かつ迅速に、なによりコミュニケーションがきちんと取れて安心してお任せできました。予算重視でも良い会社出会えたのは、こちらを利用したからこそです。次回の引っ越しも利用させて頂きます。

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  • はい6

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-11-15

この度は、ご利用ありがとうございました。

お引越しのお役にたてたこと、サポートセンターとしても嬉しく思います。

オペレーターへの評価もありがとうございます!とても励みになります!

是非、次回のお引越しの際のご利用もお待ちしております!

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

たま

スムーズ

投稿日:2017-10-27

引越し準備にあまり時間が取れない状況でしたので、とても助かりました。
見積もり依頼が一括で済み、電話連絡も最小限で、とてもスムーズに引越しができました。費用も想定より安く済みました。

引越し作業自体は、一番安い業者にお願いしたので、若干荒くはありましたが相応だったと思います。
自分でしっかりと梱包すれば問題ないと感じました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-31

この度は、ご利用ありがとうございました。

見積もりは数社とったほうが金額を比較し安く抑えることができますが、たくさんの引越会社からの電話の対応はとても面倒かと思います。その面倒な部分をお客様の仰って頂いた通り【見積もり依頼が一括で済み、電話連絡も最小限で、とてもスムーズ】にできることが引越しラクっとNAVIのメリットなので、実感頂けてとても嬉しく思います。

費用も安く済んだということでよかったです!!

引越し作業に関しては引越会社とも連携し、より良いサービスがご提供できるように精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

まにちゃ

便利

投稿日:2017-10-26

引っ越しの日にちが確定していなかったのですが平日と休日と2つの見積りをやってくれたり
後から粗大ゴミの件も対応してくれたりとラクっとナビさんはほんと丁寧な対応で電話もしつこくなく凄くありがたかったです。
今回一番安いハートを選んだのですが安かろう悪かろうでした。足臭い人や家入るのに失礼しますも言わないとか....

学びました。次は安さで選ぶのやめます

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  • はい5

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-27

この度は、ご利用ありがとうございました。

オペレーターへの評価、ありがとうございます。とても励みになります!

ですが、お引越自体が満足頂けなく心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。

お引越会社様とも連携し、より一層満足いただけるサービスを提供出来るように精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

ユーザーボイス

投稿日:2017-10-25

スムーズかつ安く引っ越しできました。ありがとうございました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-26

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

お引越しのお役にたてたこと、サポートセンターとしても嬉しく思います!

何かございましたらお気軽にお問合せください。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

みーあきゃっと

画期的なサービス!

投稿日:2017-10-25

以前、見積もりの比較サイトでとんでもない電話攻撃に遭ったのですが、それと比較して今回は快適に引越し業者さんが決まって、本当に良かったです。
オペレーターの方も丁寧な女性で、最終的に引越し地域から大手と中堅の2社を比較することをご提案いただきました。
見積もり結果もウェブで比較して見られて、業者さんから契約を迫られることがないのも良かったです。

見積金額も比較的安価でしたし、また、見積もり以上の金額を請求されることはありませんでした。(ただし、食洗機設置の費用は除く)

見積もりに来られた方も、当日に担当してくれた引越し業者の方々も腰が低くて、良い人たちでした。
自分1人で業者を選定したら、あるいはもっと安くなる可能性もありますが、その労力を考えると頭が痛くなりますし...
率直にこれから引越しをする方におすすめできるサービスだと思いました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-26

この度は、 この度は、ご利用ありがとうございました。

たくさんの引越会社からお客様へ連絡が殺到することも多いですよね!

その点、引越しラクっとNAVIは1度のヒアリングで複数のお見積りが取れて、お見積り結果もweb上で確認できるのでお忙しい方には、より便利さを実感頂けるかと思います!
オペレーターの対応も評価いただきサポートセンターとしてもとても励みになります!

是非、ご友人、知人様にもごおすすめ頂ければ嬉しいです!

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

RJ206

次の引っ越しでもぜひ!

投稿日:2017-10-25

何度か引っ越しを経験していますが、
今までは見積サイトへ登録して各社から電話連絡をもらい、
内見のスケジュール調整をして、見積をもらって価格交渉をして、

という流れでしたが、当サイトではワンストップで全て処理してもらえたので、とても楽でした。

業者さんと個別に交渉すると、あらかじめ値引きすることを前提に、
ふっかけたような値段を提示してくることがほとんどなのですが、
そういったこともなく、最初から妥当な金額の提示があり、
自ら引っ越し業者さんと価格交渉をする手間と労力が省けてとても助かりました。

今後引っ越しをすることがあれば、また利用したいです。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-26

この度は、ご利用ありがとうございました。

たくさんの引越会社と何度もやり取りをしないでお見積りの選定できることが引越しラクっとNAVIの魅力なので、そのメリットを実感して頂き、サポートセンターとして大変嬉しく思います!


またのご利用、心よりお待ちしております!
お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!


ショコラ

初めての引越し

投稿日:2017-10-20

初の引越しでわからないことばかりだったので、コラムも熟読し、リマインダ機能など情報をフル活用しました。
引越し業者の決定もスムーズでしたし、選定した業者さんのサービスも申し分ないもので大満足の引越しとなりました。
自分が次に引越す際はもちろん、知人にも進めたいです。

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  • はい7

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-25

この度は、ご利用ありがとうございました!

お客様に満足頂けてサポートセンターとして大変嬉しく思います。

お引越までなるべく面倒なくスムーズに行えるように…というサービスなので
引越しラクっとNAVIのメリットを実感頂けて幸いです。

是非、知人様へのご紹介もお待ちしております!

お客様が素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

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