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あきなま

2度目の利用!今回も大変助かりました!

投稿日:2019-03-13

今回で引越し手配サービスの利用が2度目となりますが、とても助かりました。
繁忙期かつほぼ日程が無い中、指定日にバッチリ引越しを完了することが出来ました!

当方日程が無かったため、正直引越しの手配さえ出来れば十分と考えておりましたが、5社程度から見積もりをいただき値段も吟味した上で引越しをすることが出来ました。
平日に時間が取れない身としては非常に助かるサービスであり、今後も是非利用させていただきたく思います。

また、ご担当して下さったコンシェルジュの方もご丁寧に対応して下さり、非常にありがたかったです。

この度は誠にありがとうございました!

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投稿日:2019-08-06

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。

コンシェルジュのご利用もありがとうございます。春のお引越しは予約がとても速いペースで埋まってしまうのですが、無事にお手配することができ私たちも安心しました。


お客様の新生活が素晴らしいものでありますようを迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

なな

助かりました

投稿日:2019-03-13

引越しを一気に見積もってくれる他のサイトも利用しましたが、そこでは毎日のように電話がかかってきて嫌になっていました。しかし、こちらのサイトは、一度引越しの荷物などを連絡すれば、簡単に見積もれました。オペレーターの方にも親身な対応をしていただき、ありがたかったです。
一人暮らしで主な家電もなかったこともあり、早く安く引っ越すことができました。お世話になりました。

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投稿日:2019-08-06

この度はユーザーボイスの投稿ありがとうございます。

お見積りの簡単さ、オペレーターの対応についてのご感想をいただき誠にありがとうございます!

お荷物の少ない単身のお引越しが得意な引越会社さんも多数いらっしゃるので、比較してお安いところをお選びいただけたようで弊社も嬉しく思います。

お客様の新生活が素敵なものでありますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

ててむ

ほんとに電話最小限でした

投稿日:2019-03-13

登録して、一度ヒアリング電話した後はもう見積もり出るまで一度も電話来ませんでした。利用後少し経ちますが、どこからも余計な電話は来ていません。

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投稿日:2019-06-18

このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ユーザーボイスのご投稿もありがとうございました!

お引越しに不要な電話がかかってこないことにメリットを感じていただけたようで大変嬉しく思います。お引越し前後の忙しい時期に余計なお手間はかけたくないお客様に、当サービスはお喜びいただいております。

次回のお引越しでも、ててむ様のお手伝いができることを心よりお待ちしております。
ててむ様の新生活が素敵なものでありますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

ポコ

良かったです

投稿日:2019-03-13

他サイトでは何社からも連絡が来て面倒な思いをした事があったのですが、こちらでは一度の電話のやりとりだけで複数の見積りを出してもらえて申込みも簡単で利用して良かったと思いました。引越し時に必要な手続きなどもリマインダーのおかげでスムーズに出来てとても助かりました。電話の応対も丁寧でわからない事も安心して聞けました。引越すことがあればまた是非利用したいです。

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投稿日:2019-04-25

このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございます。

弊サービスとの一度の電話のやりとりに便利さをお感じいただけたようで大変嬉しく思います。また、リマインダーについてもご感想を頂きありがとうございました。引越し前後はやらなくてはならないことがたくさんありますよね。こちらもご活用いただけたようでとても嬉しいです。


次回のお引越しでもポコ様のお手伝いができることを心よりお待ちしております。
ポコ様の新生活が素敵なものでありますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

ぽう

キタザワ引っ越しは今後は遠慮致します

投稿日:2019-02-28

今回値段もお安かったこともあり、キタザワ引っ越しにお願いしましたが、物は壊され、謝罪はなく、挙句「これ、うちのものが割っちゃったんですけど、いりますか?」と言われました。信じられません。まずは謝罪、そして弁償しますというのが筋ではないでしょうか。次の日も謝罪はなく、こちらから電話し、申し訳ございませんと言われ、弁償しますとはおっしゃってましたが、1か月たっても連絡はありません。信じられません。電化製品を壊されたので、必ず弁償いただきたいです。もう二度と頼みません。

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投稿日:2019-03-05

このたびはご利用いただきありがとうございました。

しかしながら引越会社の作業・その後の対応でご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。


電化製品の破損の件ですが、弊社より引越会社へ対応を要請いたします。
ぽう様へは大変お手数をおかけいたしますが、一度弊社サポートセンターへご連絡をいただけませんでしょうか。早急に引越会社へ状況を確認させていただきます。
また、本件は引越会社との情報共有を行い、弊社も最後までサポートさせていただきます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
本件解決までもうしばらくお付き合いくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

スナフキン

繁忙期の家族引越には不向き

投稿日:2019-02-05

前回は3月上旬の引越で安い見積りを取るのに苦労したので、今回の2月中旬の引越でラクっとNAVIを使ってみました。一回の訪問見積り対応で複数社から見積りをもらえると思ったからです。
実際には、各社からの訪問見積りが必要で、それぞれの訪問時間連絡の電話には対応しないといけないし、繁忙期の始まりでどんどんトラックが予約で埋まっていくというのに、訪問時には見積りを出してもらえないので焦るしで、余計に手間が増えてしまいました。引越までに時間がたっぷりある人、家財が少なくて代表一社の訪問見積りでよい人には人にはいいサービスかもしれませんが、繁忙期に急いでいる家族引越には不向きと分かりました。

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投稿日:2019-02-18

この度はユーザーボイスの投稿ありがとうございます。

しかしながら満足の頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもサービス向上に精進して参ります。

お客様の素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

zolo

大変満足しました

投稿日:2018-12-25

ご紹介頂いた引越会社がとても親切で安心しました。
他の案内サイトと違って一斉に電話が鳴り続けることもなく、厳選された三社の中から選べました。
ラクっとNAVIさんにして本当に良かったです。

知り合いで近々引っ越される予定の方がいるので、御社を紹介しようと思っています。
ありがとうございました。

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投稿日:2019-01-24

この度はユーザーボイスの投稿ありがとうございます。

お客様の新生活のお役に立つことができ大変嬉しく思います!

電話対応が減れば、時間もでき、他の引越し準備することもできるので
引越しラクっとNAVIは本当にお勧めです!
お知り合いの方へのご紹介も是非お待ちしております!!

お客様にとって素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

さら

3度目のラクっとNAVI・引越し屋さんもナビの方も親切

投稿日:2018-12-17

3度目の利用です。
半年の間に2回目の引越しで、すごい面倒だなと思いましたが、ラクっとNAVIで WEBで引越し屋さんを確定できるのがすごい便利でした。
仕事の合間にポチッと確定できるのが最高です。

電話も何度かいただいて、都合のいい時間に合わせて再度連絡くれました。
荷物のヒアリングの電話では、受け答えやすいようにYes/Noで回答できる質問で話してくれて、親切で、丁寧だなと思いました。

地場の引越し屋さんを確定したのですが、引越し屋さんも親切でした。
また利用させてもらいます。

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投稿日:2018-12-18

3度目のご利用誠にありがとうございます!
大変嬉しく思います。
お仕事等で1年に何度も引越をしなければいけないお客様もいらっしゃいます。

何度もお見積りをとる作業はとても大変ですよね。
お忙しい方にはより便利さが実感できると思います。
オペレーターへの評価もありがとうございます。大変励みとなります!

またご機会がございましたらぜ、ぜひ引越しラクっとNAVIのご利用をお待ちしております。

お客様にとって素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

ひろし

良かったです。

投稿日:2018-12-17

引越しに伴う情報提供など行っていただき、スムーズに引越しできました。
ありがとうございました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2018-12-18

この度は、ご利用ありがとうございます。

お客様のお引越しのお役に立つことができ大変嬉しく思います。

またご機会がございましたらぜ、ぜひ引越しラクっとNAVIのご利用をお待ちしております。

お客様にとって素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

hi-ro-ro

また利用したいサービス

投稿日:2018-12-09

今までの引越しのストレスから解放された画期的なサービスだと思いました!
また機会があればぜひ利用したいです!

ただ、引越し業者からの連絡については不満がありました。
事前連絡はなく、遅れても遅延連絡もない。
作業員の方は迅速な対応であっただけに残念でした。
この点については改善されることを期待しております。

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  • はい3

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2018-12-18

この度は、ご利用ありがとうございます。

画期的なサービスと仰って頂き大変嬉しく思います。

しかしながら引越会社の連絡等につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
引越会社と情報共有しより良いサービス提供をできるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またご機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
お客様にとって素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

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