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kana

時間がかかりました

投稿日:2017-04-08

一括見積もりの電話対応がきつくて使ってみました。引っ越しまで半月位しかないのに、初めの電話聞き取りまでに3日、見積もりが出揃うまでに2日、そこに訪問見積もりでないと金額が出せないと回答した会社があるのにこちらから連絡するまで動き無し。結局自分で一括見積もりをとった会社の中から決めました。確かに一括見積もりよりストレスは無いので、まだ時間がある人には良いのでしょうね。ただ、業者と直接やり取りした時に荷物量が正しく伝わっていなかったので、担当にもよるかもしれませんが、訪問見積もりはした方がいいと思います。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-04-15

この度はご利用いただきありがとうございました。
お荷物の聞き取り後、再度の訪問対応など、お手間を頂きまして申し訳ございませんでした。お荷物の多い場合、荷物量の伝達相違などが出ないよう改善策を考えていきます。ご意見頂き、誠にありがとうございます。
今後もサポートセンター一同精進致します。


素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

そう

初利用

投稿日:2017-03-05

引越希望日まで2週間程しか無い中、どこに頼むか迷っていて、初めて利用しました。
希望はしっかり伝えられるし、ちょっとした迷いが出ても相談すると答えてもらえるし、条件変更して再見積り依頼など何度か連絡をしましたが、いつも気持ち良く対応してくれて安心して利用することができました。
最終的に連絡を取るのは決めた1社のみで、煩わしい頻繁なセールス電話がなく快適でした。

各社からの見積りにもう少し詳細の記載があると解りやすくて判断しやすくなるのに-と思いました。今回は搬入先となる親の注文が細々あったので、価格は1番高かったのですが詳細説明がしっかり記載されていたサカイに依頼しました。作業の方も気さくで親切に対応してくれて、親も好感を持てていたので良かったです。
引越ナビは想像以上に良くて大満足でした。機会があれば、また利用します。
お世話になりました。



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  • はい2

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-03-16

この度は、ご利用ありがとうございました。
条件変更が発生した場合は、私たちの仕組みは、とても便利だと自負しております。

サポートセンターの対応についても、ご支持いただき、ありがとうございます。

また、お見積もりの詳細については、今後も改善して参りたいと思います。

素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

のん

大変お世話になりました

投稿日:2017-02-20

体調を崩していて、引越しまで日にちがあまり無かったので利用しました。オペレーターの方がとても親切で、気持ちの良い対応をして下さり、引越しもスムーズに出来ました。
本当に有難うございました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-03-16

この度は、ご利用ありがとうございました。
お見積り比較のお役にたてサポートセンターとしても嬉しく思います!オペレーターの対応に対して、好感を持っていただき、ありがとうございました!
また今日も頑張ることができます!

何かございましたらお気軽にお問合せください。

素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

hkl

対応がよかった

投稿日:2016-11-06

引っ越し見積りと、手配を行っていただきました。

引っ越しは、通常、見積もりサイトを通して見積りを行うと、業者からひっきりなしに連絡が入るのでめんどくさい。

しかし、ラクっとNAVIを利用することで、そうした煩雑さが省けたので非常に満足。

担当者とはすぐ連絡がとれたため、迅速に行うことができました。また、見積もり額も申し分なかったです。

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  • はい9

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-11-11

この度は、ご利用ありがとうございました。
お見積り比較のお役にたてサポートセンターとしても嬉しく思います!何かございましたらお気軽にお問合せください。
見積もり額の料金面につきましても、申し分ないとのことで、サポートサービスとしてなにより嬉しく思います!今後もサポートセンター一同精進致します。


素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

引っ越し予定日が直近でしたが

投稿日:2016-11-06

引っ越しを申し込んでから引っ越し当日までの期間がとても短く、途中何度か変更点や日にちの変更もしましたが、ラクっとナビのオペレーターの方も、引っ越し業者の方も快く対応してくださりました。
当日の搬出から搬入までも素早く手際よくやっていただいて、とても助かりました。

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  • はい8

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-11-11

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。

お引越しのお役にたてたこと、サポートセンターとしても嬉しく思います!何かございましたらお気軽にお問合せください。

素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

しげき

ファミリーの場合は一括見積と変わらなかった。

投稿日:2016-10-31

ある程度、選択肢の幅は狭めていただきましたが、
結局、ファミリー向け引越は個々の会社から個別に
客側が調整しなければいけなかったので、

期待していた部分は残念でした。
ま、早めに選定で来て、そこの業者とはスムーズに
交渉できましたので、そこはよかった点です。

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  • はい6

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-11-18

この度は、ご利用ありがとうございました。
個別対応となり、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善や、修正に努めて参ります!!


素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

ママ

低価格で対応はいい

投稿日:2016-10-23

しっかり見積もりをしてもらい納得のいく低価格を出してもらえて満足です。

引っ越し業者の方の対応も良かったのですが、残念な点も…


持ち出しの電気をとってもらった際に電気のカバーを業者のかたが落としたので、カバーが破損して使えなくなりました…
低価格だったのと1つは使用しない予定でしたので追求はしませんでした…

もう1つは、使用後の段ボール回収!!引っ越しの翌日電話でお願いしたさいに、予定がわかり次第連絡しますと。20日以上たった今も連絡すら来ません。

対応は良かったのに残念です。

このサイトを使ったので、見積もりも楽にできトータル的にはよかったと思ってます。

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  • はい4

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-10-28

この度は、ご利用ありがとうございました。
お引越し会社の不手際があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の各対応については弊社より注意、ご連絡も致しますのでその後何かございましたらお気軽にサポートセンターまでご連絡ください。

引越し会社への対応や価格の評価などを頂き嬉しく思います。故にトラブルがあった点については心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に精進して参ります。

お客様の素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

yas

スマートに引っ越し完了

投稿日:2016-09-30

以前の引越し時は、一つ一つの引越し業者に自ら電話して、見積もりの依頼を出してましが、今回こちらを利用して、3つの業者から見積もりを取りました。謳い文句通り、余計な電話もなく、非常にスムーズに見積を取ることが出来、予想以上に安く引越し料金を出していただきました。
満足してます。

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  • はい5

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-10-04

この度は、ご利用ありがとうございました。
お引越し会社がお安く見つかったとのことで、サポートサービスとしてなにより嬉しく思います!今後もサポートセンター一同精進致します。

素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

しょ

スムーズに進みました!

投稿日:2016-08-31

転職さしせまった状況で、あと2週間で引越しを完了しなければならない事態だったのですが、
とても迅速に対応していただけました。
引越し会社の見積もりの比較は、個人でするととても大変とのことだったのですが

もちろんそんな心配もなく安心して利用できました。
オペレーターの方も、こちらが不安に思うことや疑問をよく聞いてくださり、声色も明るくとても安心感がありました。
次回引越すことがあればまた利用したいと思うし、知りあいに引越しする人がいれば勧めたいとおもいます。
お世話になりました。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-10-04

この度は、ご利用ありがとうございました。
次回のお引越しの際にも是非ご利用お待ちしております。

お見積り比較のお役にたてサポートセンターとしても嬉しく思います!何かございましたらお気軽にお問合せください。

素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

Киевская

よかったです

投稿日:2016-08-22

以前の引っ越しでは、不動産会社に勧められた中小の引っ越し業者に依頼していたましたが、料金の割に粗い仕事と不誠実な対応をされたため、もう引っ越し業者選びで失敗したくないと思い、こちらのサイトを利用しました。
オペレーターの方の印象は非常に良く、安心感を得られました。
訪問見積もり時には、事前にこちらが伝えておいた要望や相談事項など、どの業者さんにもきちんと伝わっていました。

訪問時に業者から即決を求められることもなく、金額を比較して最安値の会社を選ぶことができました。作業も丁寧で、問題なしでした。
こちらのサービスを利用して本当に良かったです。次回も利用したいと思います。

見積もりが出揃った際に、通知メールを自動で頂けるとさらに便利かも知れないと思いました。

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  • はい6

引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2016-08-23

この度は、ご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴しサポートセンターとしても大変嬉しく思います。

また通知メール等のご意見を頂きありがとうございます。より良いサービス向上に努めます。
お客様の素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

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