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りりこ

細かい所が、、、

投稿日:2017-12-16

ファミリーだったので、社員さんが訪問して見積もりを取って下さいました。
最初大手と中小と全部で5件程電話してくれて、○円以下に抑えたいと相談したところ、さらに3件程かけて見積もりを取ってくださいました!
手間も省けて大変よかったです!


1番安い人力引越社さんに決めました。
4人程来てスピーディーに作業してくださいましたが、その分階段とかダダダダッとかなり音を立てて走るので周り大丈夫かなと気になりました。(ダラダラしないってのを全体に促す為にリーダーさんがわざと音立ててた感じも、、、)
内容は特に破損もなく、安かったのもあり概ね満足です!

が!
荷解きも終わって段ボールを回収してもらおうと人力引越社さんに電話したところ、引越し先の住所は回収対象外だと言われて回収してもらえませんでした。
見積書にも書いてあったし、その条件含めて決めたので、だいぶ『えっ!!?』ってなりました。
契約の時点で住所分かってるんだから無理なら言っといて欲しいです。
細かいですが条件は確実に確認しといた方がいいと思います!

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-12-25

この度は、ご利用ありがとうございます。

お見積りのお手間が省けたとのことで、お客様のお力になれて大変嬉しく思います。

ファミリーのお引越しですと、どうしても訪問でのお見積りになってしまうので複数社と連絡を取り合って、お時間やお日にちもかかってしまうということも多いと思います。その点、引越しラクっとNAVIは1回の訪問で済むのでお客様への負担が少なくなります。
その点を実感頂けたようでよかったです!!!

ですが、ダンボールの回収の際にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
引越会社ともっと連携をしお客様へご迷惑が掛からないように努めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

まにちゃ

便利

投稿日:2017-10-26

引っ越しの日にちが確定していなかったのですが平日と休日と2つの見積りをやってくれたり
後から粗大ゴミの件も対応してくれたりとラクっとナビさんはほんと丁寧な対応で電話もしつこくなく凄くありがたかったです。
今回一番安いハートを選んだのですが安かろう悪かろうでした。足臭い人や家入るのに失礼しますも言わないとか....

学びました。次は安さで選ぶのやめます

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-27

この度は、ご利用ありがとうございました。

オペレーターへの評価、ありがとうございます。とても励みになります!

ですが、お引越自体が満足頂けなく心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。

お引越会社様とも連携し、より一層満足いただけるサービスを提供出来るように精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様にとって素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

グミ

安価で質の良い引越しでした

投稿日:2017-10-19

最初は自分で選んだ引越し業者に見積もり依頼しましたが、比較しなかったせいか料金が高い上に、無理やりダンボールを置いていかれました。信頼できなかったので後日キャンセルをし、引っ越しラクットNAB Iを利用しました。オペレーターの感じもよくトントン拍子で見積もりの結果、一社に決めさせていただきました。
引っ越し業者さんが驚くほど親切で丁寧で元気よく気持ちよく引越しができました。料金が他社より安かったのに、それ以上の対応でした。
また、すごくよかったことがありました。

処分に困っていた大型の不用品やもろもろを引き取るサービスは大変ありがたかったです。
引っ越しの際は、また利用したいです。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-10-25

この度は、ご利用ありがとうございました。

お見積り比較のお役にたてサポートセンターとしても嬉しく思います!

見積もり額の料金面・引越業者の対応面につきましても、申し分ないとのことで、サポートサービスとしてなにより嬉しく思います!
今後もサポートセンター一同精進致します。

お引越の際はお気軽にお問い合わせください。
素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

たぬきち

引っ越しも処分も一括見積もりでスッキリ

投稿日:2017-08-21

偶然担当者様の予定が空いていたのか、土曜日に訪問見積もりに来ていただけたので大変助かりました。

今回、引っ越しよりも不用品の処分に困っており、引っ越し・処分いずれも短時間の見積もりで優良な会社を紹介いただけて満足しております。


知人・友人にも引っ越しラクッとNAVIを勧めようと思います。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-09-26

この度は、ご利用ありがとうございました。
訪問見積もりのご対応誠にありがとうございます。
お引越しのお荷物と同時に、処分品の確認ができることも、訪問見積代行サービスを自身をもってオススメしているポイントでした!

その部分をお客様に喜んでいただけると私達も大変嬉しく思います。

是非、知人様、ご友人様へのご紹介もお待ちしております!

お客様の素晴らしい新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

kana

時間がかかりました

投稿日:2017-04-08

一括見積もりの電話対応がきつくて使ってみました。引っ越しまで半月位しかないのに、初めの電話聞き取りまでに3日、見積もりが出揃うまでに2日、そこに訪問見積もりでないと金額が出せないと回答した会社があるのにこちらから連絡するまで動き無し。結局自分で一括見積もりをとった会社の中から決めました。確かに一括見積もりよりストレスは無いので、まだ時間がある人には良いのでしょうね。ただ、業者と直接やり取りした時に荷物量が正しく伝わっていなかったので、担当にもよるかもしれませんが、訪問見積もりはした方がいいと思います。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2017-04-15

この度はご利用いただきありがとうございました。
お荷物の聞き取り後、再度の訪問対応など、お手間を頂きまして申し訳ございませんでした。お荷物の多い場合、荷物量の伝達相違などが出ないよう改善策を考えていきます。ご意見頂き、誠にありがとうございます。
今後もサポートセンター一同精進致します。


素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

やまたろう

親身になって相談に乗っていただきとても感謝しています

投稿日:2015-07-17

はじめに引っ越しの見積をお願いしていたのですが、搬入不可の家具が何点かあることが判明し不要品処分の見積もお願いしました。

あまり費用を掛けたくない旨を伝えるといろいろと方法を考えてくださり、一生懸命さがひしひしと伝わってきて親身になって相談に乗って頂いていると感じました。


結局不要品は市の粗大ごみ収集にお願いすることにしましたが、本当にありがとうございました。

オペレーターの方の対応もすばらしく、知り合いが引っ越しをする際には是非とも薦めたいと思っています。

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引越しラクっとNAVIさんがこのボイスに回答しました。

投稿日:2015-07-18

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

少しでも、お力になれたみたいで、うれしく思っております。


素晴らしい、新生活を迎えることができるよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!

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