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k
引越しナビの電話番号ではなく、転勤ナビの電話番号でかかってきており、勧誘などかと思い、電話に出なかった。後日折り返しの電話をして下さいとメールが来ており、かけ直すと荷物の確認の電話であったため見積もりが遅れた。転勤ナビは利用していないので、引越しナビの電話番号でかかっていたら手続きが早く済んだと思う。気をつけて欲しいです。
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- はい9
k様
引越しラクっとNAVIをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
転勤ナビの電話番号でのご連絡で手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
cassdy
前回引越しした際に、業者から電話が来ないとのことで初めて利用しました。お安く引越しできたので、今回もお願いしました。今回は近距離でしたが、荷物が結構多く、他の業者からは2tロングでないと無理と言われたので、2tロングなのか確認したかったのですが、自分で直接業者へ電話しなければなりませんでした。詳細が書いていない見積もあるので、その辺しっかりと見積に記載いただきたいと思いました。結果は2tロングで安く、段ボールもたくさんいただけ梱包資材、人数、時間ともに満足な引越しをすることができました。
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- はい22
この度は、ご利用とユーザーボイスのご投稿、誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用も誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました2点につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
次回のお引越しでも、cassdy様のお手伝いができましたら幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
あみ
遠方にもかかわらず見積もりに来てくださり
非常に丁寧。
引っ越し当日も三人の若者がきびきびとした動きで
始終スムーズに引っ越しが完了し
気持ちのいい一日と
気持ちのいい
新居でのスタートになりました。
ありがとうございました。
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- はい7
この度はご利用とユーザーボイスのご投稿、誠にありがとうございます。
想像以上の働きぶりとのこと、ありがとうございます。
引越し会社の方にもお伝えしたいお言葉です！
引越しラクっとNAVIとしましても
「気持ちのいい新居でのスタートになりました。」
というお言葉をいただけたこと非常にうれしく思います。
次回のお引越しでも、あみ様のお手伝いができましたら幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
はとこ
一時保管していた大型・重量物（本など）を新居への短距離輸送（15Kmくらい）としてお願いしました。
過去の引越でこのサイト同様の引越見積サイトを利用したことがありますが、その時は何社かから直接電話がかかってきてとても不快な思いをしました。（そういう時って引越自体もあまりいいことないんですが）
そういうこともあり、偶然見つけたこのサービスの「連絡が直接来ない」という謳い文句に半信半疑で申し込んでみると、本当にコンシェルジュの方と、発注をした引越会社以外から連絡が来ることはありませんでした。
■見積
口頭でざっくりとした荷物品名と量、予算、見積を依頼したくない会社（ここポイントだと思います）を伝えました。
大手2社、中小2社に依頼し、から数日後に早速見積がとどき、繁忙期ということで大手からしか金額提示がありませんでしたが、予算に近く、見積期限が長い方を選びました。
そこから金額が変わる（増減どちらにも）こともなく、季節的、規模的には相場とトントンぐらいにおさまりました。
口頭で伝えた荷物リストを後からウェブ上で確認できるので、引越会社とやりとりするときに認識違いを埋めるのに役に立ちます。
■コンシェルジュ
最初に連絡をくださったコンシェルジュの方は、電話口の声から若い方のようでした。少々しどろもどろで住所の読み間違い、荷物量把握の違いもありましたが、特に問題はなかったです。（コンシェルジュ側で表示される住所に読みがなが表示されると良いのにと思います。）
強いて言えば、コンシェルジュと名乗るのであれば、もうちょっと堂々と応対して欲しかったです（笑）
■引越当日
3日前に搬出時間の連絡があり、当日も大幅に遅れることなく2時間半程度で作業が終わりました。引越会社の電話対応も、当日のスタッフの皆さんもハキハキ・テキパキとしていて気持ちが良かったです。
当初大物だけお願いしようと思っていましたが、総じて荷物全部お願いして正解でした。
■総評
人生最後の引越でしたが、今までで一番気持ちよく終えることができました。
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- はい8
この度はご利用とユーザーボイスのご投稿、誠にありがとうございます。
当サービスの特徴である「（引っ越し業者から）連絡が直接来ない」ことにメリットを感じていただきありがとうございます。
弊社への依頼時に『見積を依頼したくない会社』についてもご要望として承ることができるのですが、ここもポイントとして感じていただけることは我々も新たな発見でした。荷物リストもご活用いただき、とても嬉しくコメントを拝見させていただきました。
また、コンシェルジュスタッフの対応につきましてもご指摘いただきありがとうございます。今後も教育を徹底し、お客様にご安心いただけるご案内ができるようにスタッフ一同尽力してまいります。
引越会社様の対応にもご満足いただけ、はとこ様の最後のお引越しを気持ちよいものと感じていただけたことが弊社としても一番の喜びでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
あき
何が何だか分からない。
見積りは？
どうなっているのですか？
他社、何件か見積りに来て頂きました
￥60000が出ました。
ナビさんの￥は？
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- はい7
このたびは引越しラクっとNAVIのご利用ありがとうございます。
サービスが分かりづらくご不安な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。見積もり金額は、引越しラクっとNAVIサービスサイト内の『マイページ』にて各社の結果を一覧でご確認いただくことが可能です。お手数ですがログインいただきご確認をお願いできますでしょうか。
気に入った引越会社がありましたら、マイページの発注ボタンでそのまま発注することが可能です。キャンセルされたい場合は、キャンセルボタンで全社一括でキャンセルすることも可能です。
ログイン方法などご不明な点は、お気軽にコンシェルジュデスクのフリーダイヤルまでお問い合わせくださいませ。
今後も分かりやすく使いやすいサービス開発に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
首藤晴香
今回、旦那の転職に伴って九州から関東までの遠距離引っ越しのため、高額な引っ越し費用が見込まれました。
そのため、色々な会社を比較しましたが、このサービスを利用させていただくことで、大変安い料金の引っ越し業者を見つけることができました！
当初予定より浮いた引っ越し代金を新生活に充てることができ、本当に感謝しています。ありがとうございました！
また、機会がありましたら、活用させていただきます。
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- はい9
この度はご利用とユーザーボイスのご投稿、誠にありがとうございます。
「安い料金の引越会社が見つかった」とのお声、とても嬉しいです！
引越しでは、引越会社へ支払う以外にもたくさんの出費が必要になりますよね。特に遠距離のお引越しでは高額なお引越しになりがちです。
首藤さまの引越し費用を少しでも節約できるお手伝いができましたこと、嬉しく思っております！
次回のお引越しでも首藤様のお手伝いができましたら幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
まきん
とても親切丁寧で、こまめに連絡を取ることができ、安心してお任せできました！、また次回も機会があれば是非お願いしたいです！
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- はい8
この度はご利用とユーザーボイスのご投稿、誠にありがとうございます。
「安心してお任せできた」とのお声、サポートデスクスタッフも嬉しく拝見させていただきました。
当サービスではサポートデスクが「窓口を一本化」させていただくことで、お客様の個人情報を守りながら中立な立場で見積りのサポートをさせていただいております。
「安心」と感じていただけましたこと、心よりありがたく思っております。
次回のお引越しでもまきん様のお手伝いができましたら幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
