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住所変更を一括手続!って本当にできるの?東京電力の引越れんらく帳を使ってみた

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投稿者:横川

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東京電力さん(現在は東京電力エナジーパートナー)が提供する、引越れんらく帳というサービスはご存知でしょうか?これは、引越しの際の電気水道ガスといったインフラ周りの住所変更の手続を一括で出来るというサイトです。

電力自由化で、電力会社を自由に選ぶことができるようになりましたが、都市ガスや水道はまだ地域毎に提供会社が決まっています。そこで、新居の住所に対応した、都市ガス会社や水道会社への住所変更(新規契約や、既存の解約)をまとめて手配するサービスが今回、利用してみる引越れんらく帳なのです。

現在引越し中の僕としては、電力自由化についてはこれまで色々書いてきましたので、その中から決めようと思いますが、それ以外は東京ガスと、東京都水道局で決定なので、この引越れんらく帳を利用して、住所変更の手続を行いたいと思います。

実際に手続をやってみる

まずは、引越れんらく帳に登録するところから始まります。

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希望の住所変更手続きの業種にチェックを入れましょう。例えば、電話、インターネットにチェックを入れておけば、NTTの移転手続きの申し込みができます。

じゃあ、僕はKDDIのネット回線なので、それも引越しの手続きをしよう。と思ったあなた!残念ですが、NTT以外のキャリアさんは、未対応です。もちろん、ソフトバンクの回線も未対応です。CATVも未対応です。

つまり、どこでも対応しているわけではなく、この引越れんらく帳に対応します!というウェブ受付に前向きなキャリアさんだけが対応している形になります。

ですから、このエントリーの序盤にこれを言ってしまうのも、どうかと思いますが、過度な期待はしないほうがいいです。

 

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さて、一括の住所変更をしたい業種にチェックを入れたら、引越元と、引越先の住所を入力しましょう。

 

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次の画面では、選択した業種に対応しているサービス提供会社が表示されます。さらに、申し込み可能な引越日も書かれていますので、直近だったり、かなり先のお引越の場合は、フリーダイヤルに問い合わせる形となりそうです。

 

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そして、次の画面で手続を行う業者を選定したら、個人情報を入力していきます。キャプチャ画面には写していませんが、建物名を入力する欄もあります。

 

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このように、次々と進めていくと、マイ引越れんらく帳ができました。(アカウント作成)

 

これで完了!ではありません。まだまだ先があります。というか、むしろここからが本番です。次は、引越れんらく帳のマイページから、個別のサービスに申込みをかけていきます。

今回の僕のお引越では、東京電力、東京都水道局、東京ガスへそれぞれ申込みをする必要があります。(新電力への切り替えは、とりあえず東京電力で新居の電気を確保した後に行う予定です)

さらに申込みをしてみる

では、マイ引越れんらく帳ができたら、それぞれのサービスに申込みをしてみましょう。

会社の休憩中に申込みをしようとしたら、、、お客様番号が必須でした!

 

まあ、こういう手続きは、家に帰ってからやりましょう。(笑)

 

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申込みボタンを押すと、東京ガスのページへ移動します。登録していた住所などは、最低限、引き継がれているので、足りない分を補いましょう。これを、東京ガス、東京電力、東京都水道局と3回行います。

まあ、楽といえば、楽かもしれませんが、予想している住所変更を一括手続!とはちょっと違いますよね?個別に申込みをするのと、ほとんど変わらないと思います。

 

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さらには、東京都水道局に至っては、リンク先がエラーが出るのに、放置されていますから、何の意味もないサイトになってしまっています。ちょっと残念ですね。いや、すごく残念ですね。

とはいえ、他に似たようなサイトがない

残念ですが、引越れんらく帳以外で、同じようなサイトは見当たりません。

ですから、ここを使うか、自分で個別に手配するかですが、まあ、個別に手配してもそれほど工数は変わらないのが現状だと思います。

実は、経済産業省がちょっと前に、引越手続ワンストップサービスに関する調査報告書なるものを作っています。

この中で、こう言ったポータルサイトについての記述があるのですが、

・受け入れ事業者が、web受付に対応していないため、業務構築のためのコストが増加する
・ポータルサイト自体が、収益のチャンスがない(ビジネスモデルが成り立たない)
・ワンストップサービス自体の認知不足で、訪問者数が少ない

など、ネガティブ要素満載です。

 

上記のコメントは、平成21年の調査報告書の結果ですが、それ以降、追加の調査がされていないのですが、引越れんらく帳自体も、大きく取引先を増やしている様子がないので、できることをやる。で止めているような気がします。

ちなみに、簡単なのかどうか、いまいち効果が見られない、引越れんらく帳ですが、業務提携をして、ユーザーを送客すると、1件あたり手数料が発生するらしいです。

僕も詳しいことは、わからないのですがこのシステムの運用費用がかかるようで、この仕組みで、手数料が発生するのは、厳しい気がしますね。。。

まとめ

というわけで、引越れんらく帳を使ってみましたが、正直、イメージしていたものとは、違いました。

これからは、電気も選ぶし、ガスも選ぶし、インターネットも選ぶ時代に入るので、今の仕様のままだと、ちょっときついですよね。

引越しラクっとNAVIが、取って代わるような仕組みをご用意できればと思うのですが、これはかなり大手のサービス提供会社さんとの提携が必要になるので、お時間と費用が半端じゃなくかかると思います。

本来は、マイナンバーの仕組みの中で、こう言った取り組みが進んでいけば、国全体としてもマイナンバーの意味があるのでしょうが、マイナンバー自体がちょっと運用がうまくいってない状況ですから、プラスアルファを求めるのは辛いものがありそうです・・・

というか、以前にも公務員には情報リテラシーを担保する資格を取らせるべきだと書いたことがあるのですが、やはりマイナンバーでも残念な結果になっているので、できないならば、民間でやるべきかと思います。

僕たちは、引越しに必要なことは、追求していきたいと思いますので、長い目で見てもらえると、嬉しいです。

本日は、以上です。

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