引っ越しの面倒な住所変更を一括手続き！って本当にできる？「手続きラクっとNAVI」登場

2016.5.28

2020.8.11

引っ越しは、荷造り・梱包といった引っ越し準備のみならず、転出届や転居届、転入届といった役所関連の手続きから、郵便転送、電気・水道・ガスの停止・開始手続きなど、やることが盛りだくさん。

しかもこれまでは、それぞれ個別に住所変更の手続きを行わなわなければならなかったため、何度も旧住所、新住所を記入して、依頼をかけて…と、とても手間のかかる作業でした。

引っ越し見積もり料金簡易シミュレーション

引っ越しの住所変更手続きはとにかく面倒くさい

引っ越し経験のある方は、
「なんで一度で変更できないの！？」
と、叫びたくなったこともあるのでは？

引っ越しの手続き＝面倒くさいは、もはや周知の事実となっていました。

その状況がいま、変わりつつあります！

これまでも東京電力エナジーパートナー（旧東京電力）が提供する「引越しれんらく帳」のように、「手続きを一括で行う」サービスは展開されていました。

「引越しれんらく帳」は、電気、水道、ガス、インターネットなど各種手続きの申込みがサイトから簡単にできるというものです。エリアごとの手続きが必要な各事業者の連絡先がまとまっている便利なサービスです。

しかし、民間事業者のみでこのようなサービスを行うことには限界があります。
転出・転入届などの自治体の役所で行う行政手続きについては、民間事業者では関与できない部分だったからです。

そこで内閣官房が「引っ越しの手続きの全容がわかる」「手続きの抜け漏れがなくなる」ことを目指してプロジェクトを推進しているのが「引越しワンストップサービス」。

電気、ガス、水道といったライフラインの手続きも、役所で行う転出届、転入届などの手続きもまとめて確認・申請できるオンライン窓口として「引越しポータル」を作ろうというものです。

「引越しワンストップサービス」のポイント
民間企業が提供する「引越しポータル」でオンラインで引っ越し手続きができるようになる・手続きすべき電気・ガス・水道等の民間手続き情報が一覧表示される（各手続き先の事業者と連動）・手続きすべき行政情報が一覧表示される（マイナポータルを経由し自治体と連動）・利用者が「引越しポータル」で引っ越し手続きに必要な情報「住所（新旧）、引越し日、連絡先等」を登録すれば、その情報を使ってさまざまな申請手続きに活用できる

「引越しワンストップサービス」のポイント

民間企業が提供する「引越しポータル」でオンラインで引っ越し手続きができるようになる

・手続きすべき電気・ガス・水道等の民間手続き情報が一覧表示される（各手続き先の事業者と連動）

・手続きすべき行政情報が一覧表示される（マイナポータルを経由し自治体と連動）

・利用者が「引越しポータル」で引っ越し手続きに必要な情報「住所（新旧）、引越し日、連絡先等」を登録すれば、その情報を使ってさまざまな申請手続きに活用できる

この「引越しワンストップサービス」を推進していくにあたりそのプロジェクトの一環として、2019年、まずは民間のライフライン事業者の手続きをインターネット上で簡単に行うことができる「引越しポータル」を民間のポータル事業者と共に作っていく計画がスタートしました。

この「引越しポータル」について、内閣官房IT総合戦略室は2019年12月2日（月）～12月24日（火）に実証実験を実施。「引越しポータル」サイトは、「協力主体」と呼ばれる6社の民間事業者がそれぞれ作成します。

「引越しラクっとNAVI ®」を運営する弊社（株式会社リベロ）も、引越しポータル事業者としてこのプロジェクト参加！実証実験を行いました！

各社の引越しポータルで手続きの申込ができるライフライン事業者数は、各ポータルサイトごとに異なります。

「手続きラクっとNAVI」の実証実験には、全国19社のライフライン事業者が参加してくださいました！

これは今回、

実証実験に参加している6つのポータルサイトの中でも、参加社数の多いポータルサイト

を作ることができたと言えるかもしれません。

※実証実験終了後の2019年12月25日以降は、参加事業者および事業者数が変わっています。

2019年12月25日更新