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個人情報の取扱いについて

1. 事業者の名称

株式会社リベロ

2. 管理者の氏名又は職名、連絡先

管理者名 :個人情報保護管理者 横川 尚佳
連絡先 :電話03-6418-2758

3. 個人情報の利用目的

【お客様情報の場合】

  • インターネットサポートサービス提供のため
  • 引越一括見積サービス提供のため
  • 不動産情報取次サービス提供のため
  • レンタル家電サービス提供のため
  • 不用品回収取次サービス提供のため
  • 上記に付帯する業務のため

【取引先情報の場合】

業務上の諸連絡、資料送付のため

【お問い合わせに関する電話録音につきまして】

当社では、フリーダイヤルによるお電話でのお問い合わせ内容を録音させていただいておりますが、いただいた個人情報やお問い合わせ内容は以下の目的で使用いたします。

  • お問い合わせ内容の正確な把握、正確な聞き取りのため。
  • お問い合わせ内容の事実照会のため。
  • お問い合わせ受付時のお待たせ時間短縮のため。
  • 今後のサービス向上のため。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

5. 個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6. 個人情報の開示等の請求

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、以下の連絡先までご連絡ください。こちらからご本人である確認をとらせていただきます。尚、ご本人以外からの受付はお断りさせて頂きます。こちらの手続きに関して一切手数料は発生いたしません。

【個人情報に関しての苦情、相談等のお問い合わせ先】

株式会社リベロ 個人情報お客さま相談窓口
東京都渋谷区渋谷1-11-6 渋谷111ビル2F
電話:03-6418-2758

7. 個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態でに提供できない場合があります。

8. ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。

【個人情報に関しての苦情、相談等のお問い合わせ先】

株式会社リベロ 個人情報お客さま相談窓口
東京都渋谷区渋谷1-11-6 渋谷111ビル2F
電話:03-6418-2758

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