スタッフの思いやりと安心価格に高評価！ハート引越センターの口コミと評判

2020.5.8  2020.10.20

引っ越しすることが決まったものの何を基準に引っ越し会社を選べば良いのか頭を悩ませている方が多いのではないでしょうか？

料金や作業スピード、引っ越しプランの豊富さなど、引っ越し会社によって違いがあり、なにがお得で自分には何が必要になるのか迷ってしまいますよね。

そんな時は、利用者の口コミや評判を知ることで、自分のしたい引っ越しスタイルに合った引っ越し会社を選ぶようにしましょう！

この記事では、引っ越し会社の中でもリーズナブルな料金であると評判の「ハート引っ越しセンター」について紹介していきます。

ハート引越センターの概要

ハート引越センターは、東京都葛飾区に本社を置く株式会社ハート引越センターが運営する引っ越しサービスです。北は北海道から南は沖縄まで各地に約50の営業所（2020年9月時点）を展開しており、全国の引っ越しをカバーしています。

同社のグループ会社では法人向けの転勤サポートサービスやハウスクリーニングサービスなども手掛けており、各分野でのノウハウを生かした引っ越しサービスは、2019年にオリコンが調査した引っ越し会社の顧客満足度ランキングの総合部門で7位、提案プラン部門で3位、オプションサービス部門とコストパフォーマンス部門で4位と高い評価を得ています。

引越し会社のランキング2019年版 オリコン顧客満足度

ハート引越センターのプランについて

ハート引越センターのプランは、「スタンダードプラン」「エコノミープラン」「パーフェクトプラン」「エクセレントプラン」の4つに分かれています。

「スタンダードプラン」は、引っ越し荷物の梱包や搬入後の収納などをお客様ご自身で行う代わりに、見積もり料金が最も安くなります。

「エコノミープラン」では荷物の梱包もプロにお任せ。また梱包前に食器などの配置を撮影してくれるサービスも付帯しています。

「パーフェクトプラン」ではさらに、指定場所に家具をセッティングする作業もお任せできるので、忙しい方や妊娠中の方などにもおススメです。

最上位の「エクセレントプラン」では上記3つのプラン内容に加えて、新居のハウスクリーニングも行ってくれるため、新生活をスムースに開始することができます。

これらのプランは単身の方、ご家族の方いずれにも適用されるため、状況に応じて最適なプランを利用することが可能です。

お見積もりフォーム：https://www.hikkoshi8100.com/content/quick_mitumori/form.php

ハート引越センターのオプションサービス

ここで、ハート引越センターのオプションサービスについても見ておきましょう。

「インターネットの回線取次サービス」や「各種電気工事」など、引っ越し後にスムーズに生活始められるようにしてくれるサービスが充実しています。

これらのサービスは、引っ越し時につい見落としてしまいがちなことなので、引っ越しを一緒に申し込んでおくと安心できますね。

「ペットの輸送」や「マイカーの陸送」など、オンリーワンの引っ越しがモットーであるハート引越センターならではのオプションサービスも取り揃えられています。

ハート引っ越しセンターの口コミや評判

満足できる引っ越しを行うためには、引っ越し会社選びがとても重要！

家具や荷物など、個人のプライベートな部分も見せてしまうことがある引っ越しでは、絶対に信頼できる引っ越し会社を選びたいですよね？

ハート引越センターがどのような引っ越し会社なのか？どんな評価ポイントがあるのか？作業員はきちんと教育されているのか？など、引っ越し会社を選ぶ前に知っておきたい方のため、利用者だからこそ語れる口コミや評判を紹介していきます。

「雨の中の引っ越しでも気持ちが晴れた」

雨の中の引っ越しだったにも関わらず、笑顔・素早い作業かつ丁寧に運んで頂き気持ちが晴れました！次に引っ越す時もハート引越センターさんにお願いしたいくらいオススメです。

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「笑顔だった」

料金が安かったのと会社の寮の住所がわからない状態でも受け入れてくれたので、選びました。引っ越し当日を迎え、来てくれた作業員はずっと笑顔。2人うち、1人は新人だったみたいですが、先輩が笑顔で指導しており、ちょっとした失敗も怒らず優しく教えていました（もちろんこちらへのフォローも忘れず）。

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「親切で大満足！」

関東から四国に引っ越しましたが、関東エリアも四国エリアのほうも、とても対応良くしていただきました！急に出たいらない家具や電化製品を最初に出してもらった見積もりと同じ金額のまま引き取って頂いたりして、とても助かりました！また引っ越しの際にはお願いしたいです！

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「暑い時期の引っ越し」

暑い時期の引っ越しでしたが、気持ちよく作業をやっていただけました。見積もり外のことも起きたりしましたが、全身全霊で頑張っていただき助かりました。

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「ペットも可愛がってくれた」

料金、作業、スタッフのみなさんに満足でした。私は何度も引っ越しをしていますが、大手よりもどこよりも梱包の丁寧さに驚きました。我が家のワンコまで可愛がってくれ、いつも吠えるワンコが大人しくしておりました。

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「気持ちの良い引っ越し」

見積もりの営業の方から当日の作業の方までとても印象が良く、雰囲気も良い中での引っ越しでした。前回は他社で気分が悪かったので、また引っ越しがあればハート引越市センターさんでと思いました。

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「想像以上に安い♪」

ハート引越センター、しっかり相談にのってくれて♪引越し代も想像以上に安くしてくれた。

「見積もりは明朗会計」

見積もりは明朗会計（時間指定でのプラス料金、電気工事は他社の半額近くで自分で手配してもらってもOKですと）、他社より4割ほど安く、何より内容がわかりやすいです。始めに倍近くの値段を提示して他社の値段を聞いて下げていくやり方より誠意があります。

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「全てにおいて満足」

神奈川県から大阪府への引っ越しでしたが、見積もりも電話で素早く回答してもらい、金額も他社の半額以下でした。「見積もりの時に伝え忘れた家具も追加料金はいりませんよ。」と言って貰い助かりました。

何度も引っ越していますが、他社ではしてくれなかった物まできちんと梱包してくれたのには驚きました。

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「大満足！また利用したい」

初めてハート引越センターを利用しましたが素晴らしいです！オペレーターとのやり取りはなかなか固定の担当者とお話ができないので、ギリギリまで不安でしたが、時間の調整や料金面でもかなり配慮してくれました。

なによりも当日の作業の方が素晴らしいです。傷をつけないようかなり丁寧に運んでくれただけでなく、迅速であっという間なのに笑顔で、暑い中でも質問をすれば丁寧に答えてくれました。またハート引越センターを利用します！

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「充実した内容で安い」

私自身、5回目の引っ越しでしたが、こんなに安くこんなに楽にできたことはありませんでした。引っ越しが終わった今もハート引越センターにお願いして良かったと思っています。引っ越しする機会があればお願いしたいし、知り合いにも勧めたいと思います。

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「とても誠実に作業されていた」

電話対応も業者さんもとても親切丁寧で引っ越し作業時間も前日に教えてくださった通りの時間帯に来てくださり、作業もとてもスムーズでした。1人新人さんのような方が居たのですが、先輩の作業員さんが優しくテキパキと指示を出していて効率よく作業していました。また引っ越す機会があれば是非お願いしたい業者です。

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「見積もりになかったものまで荷台へ載せてくれました」

見積もりに入れなかった荷物もあったため、自分の車でも荷物を運ぶ前提でいましたが、社員さんが「載りますよ！」と自分の車用の梱包しかしていなかった荷物をテキパキと梱包して下さり、見積もりに入っていない他の荷物までトラックが一杯になるまで載せて下さいました。おかげで何往復かしないといけなかったのが一回の往復で済み、本当に助かりました。

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「キャンセルの対応に感謝」

訪問で見積もりをして頂き、かなり金額を下げて頂き条件も良かったので契約しました。早く準備を始めたくてダンボールを当日に持参していただきました。

ところがその後、他社との見積もりとサービスを見直してみて悩みに悩んで…申し訳ないと思いながらキャンセルの電話をさせていただきました。勝手なこちらの都合にもかかわらず、電話での対応も最後まで丁寧で、その日のうちにダンボールを回収にきてくださいました。嫌な顔ひとつされず笑顔で対応して下さったことに感謝感激しております。

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「30分で家財道具撤収！」

ハート引越センターめちゃくちゃ仕事早くて丁寧だった。30分くらいで家財道具撤収した。

「気持ちの良い引っ越し」

引越し当日は、連日ニュースになるくらいの酷暑。にもかかわらず、終始テキパキと作業されてて頭が下がりました。作業が終わり帰っていかれる時も「荷解き頑張ってください！」との心遣いもあったりと、気持ちの良い引っ越しでした。

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「リピしました」

前回の引っ越し時にとても印象が良かったので今回もリピしました。リピということで繁忙期なのに、かなりお安くしていただけました。とてもありがたかったです。

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「営業さんも作業員さんも◎」

引っ越し業者を頼むのは3回目で、一度目はあまり有名でない引っ越し業者、2度目は某大手の引っ越し業者を頼みました。どの業者も2度目の利用は考えられず、今回他の業者で何箇所か見積もりを出しハート引越センターさんに決めました。

営業の方も決して押し売りせずこちらの要望に最大限に添おうとしてくださりました。費用も頑張ってくださり、対応が丁寧であったのも決め手でした。

現場の作業員さんも2名で来られ、とてもハツラツとされており、接遇や対応も良かったです。

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「不用品を無料で引き取ってくれた！！」

引っ越し時期は1月下旬だったので、どの業者さんでも値段は大きくかわりませんでしが、エアコンの付け替えは1台無料なうえ、不用品の引き取りも3点まで無料だったのが、ハート引越センターさんでした。

粗大ごみになる古い家具を捨てるのはお金もかかるし、外へ運び出す労力もないので、引っ越しの際に引き取ってもらえるのはとても助かりました。

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「とっても親切・丁寧・スピーディ！」

前回の引っ越しで料金も安く、スタッフの印象も良かったので、今回は新築一戸建てへの夫婦の引っ越しをお願いしました。

年末ということもあって、価格は大手さんと変わらなかったですが、スタッフの人柄が親切・丁寧・スピーディ！しかも搬入の際に別業者が手間取っていた大型ソファーをあっという間に運び出したのには、とても感激しました。

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「丁寧ではやい、そしてあったかいハートがある」

息子の埼玉県への引っ越しでお世話になりました。電話対応の方も見積もりに来られた方も家から荷物を運んでくださった作業員さんも人柄がとても良かったです。値段も他社よりとても安かったです。

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このように、思いやりのある仕事ぶりと価格の安さについて高評価を得ているのがハート引越センターの特徴です。

また、想定外のことが起きた場合の対応力があり、親切に対処しているエピソードが多いことから、客目線の対応を心掛けていると言えそうです。

ハート引越センターのスタッフの評判

引っ越し会社の方の人柄は、引っ越し会社を選ぶ際に重要なポイントになってきます。もちろん料金やサービスも大切ですが、プライベートな引っ越しをお願いするには、人と人との関係性はとても大切になってきます。

ですが、人柄は実際に会って交流してみないとわからないですよね。

ハート引越センターに引っ越しをお願いして安心できると思えるかどうかの判断基準になる「スタッフの評判」をいくつか紹介していきます。

営業マンの評判の声

見積もりを出してくれた営業さんがこちらの要望を取り入れて色々サービスしてくださり、お値段も予想より安かったです！

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営業の方の対応が非常に良く、笑顔も素敵な方でした。元は作業員をされていたという事でアドバイスもしていただき、大変好印象でした。

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見積もりの方が事情を聞いてくれて話しやすく何処の業者よりも迅速、安くしてくれました。こちらの気持ちを考えてくれる対応に感謝。

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8〜9社に見積もりをお願いし、安いところで6万程度でしたが、9万円支払ってハート引越センターさんにお願いしました。決め手は見積もり時の営業の方の印象の良さと明確な料金設定。

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引っ越しの見積もりを出してもらうときに一番関わりがあるのが、営業さんです。

実際に家に来てもらった時の営業さんの態度で今後やりとりを進めるかどうかを決めることがほとんどではないでしょうか？

ハート引越センターの営業さんは親身になって対応してくれるという口コミが多く見られましたが、万が一、意思疎通がうまく取れていないと、引っ越し当日に追加料金が発生してしまうなどのトラブルが発生してしまうこともあります。ですが、ユーザーの立場から営業さんを選ぶのは難しいものです。

弊社の「引越しラクっとNAVI」にお任せいただければ、各引っ越し会社の営業さんとの交渉も全てコンシェルジュが代行します。日々の業務の中で培った信頼関係により、ハート引越し会社さんを含む連携もばっちり。お客様の納得がいくまで、料金や作業内容の交渉も行います。気になる方は。下記ページなどをご覧ください。

サービス案内｜引越しラクっとNAVI

作業員の評判

スタッフさんがとにかく笑顔でテキパキ！速い！さわやか！丁寧！世間話も笑顔でしてくださり、新たな門出が爽やかなものとなりました。

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新居旧居ともにマンションで階段だったのですが、作業員の方はテキパキと運んでくれて対応の良かったです。

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感動的に迅速な荷物運びと荷造り、コタツ、鏡を毛布で包むのも早い早い。途中で近くのスタッフも呼んでくれて、わずか40分で完了。新居では20分くらい！ダンボールは後日引き取ってくれるし、業者の連携プレイが見ててすごい気持ち良かったです。

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県内から県内への引っ越しでエレベーターがないという最悪な条件を笑顔で対応してくださった作業員の方々。移動時間を除くと荷物の搬出搬入で1時間前後でした。エレベーターがなく、正直2〜3時間はかかると思っていました。早すぎました。

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印象的なのは、女性の作業員の方が男性に負けず劣らず荷物を運び出してくれとことです。私も同じ女性としてとても尊敬します。

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引っ越し当日に一番お世話になるのが作業員さんです。荷物の運び出しや搬入、当日になってみないとわからないアクシデントなどにも対応してくれます。

どんな作業員さんが来てくれるのか？と不安に感じる方も多いと思いますが、ハート引越センターの作業員さんは「笑顔で対応してくれた」という口コミが多いようです。

さらに、ハート引越センターの作業員さんは「優しい」「テキパキとした作業」という口コミも多くみられました。

引っ越し料金を抑える3つの方法

さて、ここまでハート引越センターの評判や魅力についてご紹介してきましたが、どうせ引っ越しをするなら出来るだけ費用は安く抑えたいところ。そこで最後に、引っ越し料金を抑える方法を厳選して3つご紹介していきます。

（１）荷物をなるべく減らす

引っ越しの荷物量が増えると、見積もりの料金はその分高くなります。

というのも、荷物の量が増えると、荷物を運ぶために必要なスタッフの人数が増えたり、荷物を運搬するトラックのサイズが大きくなったりするからです。

現地スタッフは、1人あたりで人件費がかかっているので、必要人数が増えればその分人件費が増えてしまいます。

またトラックについては、少ない荷物量であればミニバンや軽トラックなどでも運べますが、運搬に必要なトラックのサイズが大きくなるにつれて、車両のチャーター料金が高くなります。

そのため、引っ越し料金を安くするためには、引っ越し前になるべく不用品を処分して、荷物の量を減らすことをおすすめします。

荷物を捨てる

一般ごみであれば、自治体のごみ回収日に合わせて処理すれば、追加でお金が発生することはありませんが、大型家電を処理する場合には注意が必要です。

1998年に制定された、家電リサイクル法によって「エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機」に関しては、メーカーがリサイクルして資源に戻すように法律で制定されています。

家電リサイクル法に当てはまらない大型家電や、大型家具の処理については、お住まいの自治体のホームページ等で確認して処理する必要があります。

荷物を売る

お金を払って荷物を処分するのであれば、お金にして引っ越し料金の足しにすることも一つの手段です。

実店舗を持つ「ブックオフ」のようなリサイクルショップに持ち込むのも良いですが、昨今ではフリマアプリ「メルカリ」「ジモティー」「ラクマ」を利用するケースが増えています。直接交渉ができるので、お店に持ち込むよりも高額で売れることがあります。

不用品を処分してくれる引っ越し会社を利用する

なお、ハート引越センターもリサイクルショップのワットマンと連携して、不用品の買取サービスを提供しています。LINEで簡単に買取査定をしてもらうこともできますので、利用を検討してみてはいかがでしょうか？

ハートトコトン買取サービス　引越しならハート引越センター

（２）引っ越し日時は柔軟に対応を

月初、月中、月末？

一般的に引っ越しは、1日から始まる新生活に向けて、その前に引っ越しを済ませておこうと考える人が多いため、毎月末に引っ越しの需要が高まります。

また、月末に引っ越しを検討していたものの、引っ越し会社の日程が埋まっていたり、料金が高かったりで、翌月の月初を薦められることも。ということはつまり、月末月初は比較的引っ越しのニーズが高い時期になりがちであると言えます。

引っ越し料金を少しでも抑えたい方は、なるべく月の中旬に引っ越しをすることをお勧めします。

曜日は？

土日祝日は混みますので、平日に比べると割高になります。

NHK放送文化研究所で調査された「2015年国民生活時間調査」にある国民全体の「平日、土曜日、日曜日」の時刻別行為者率になります。

これは日本人の生活実態がどのようになっているかを5年ごとに調査するもので、「食事」「睡眠」「仕事」などの項目があり、その項目に対して、「平日、土曜日、日曜日」で国民のうちのどのくらいの人がその行動をしているかをパーセントで出しています。

このデータにおける「仕事関連」の時間は、平日が52.9％、土曜日が34.9％、日曜日が23.5％となっています。

つまりは、国民のうちの5割程度が平日に働いており、土曜日には3割程度、日曜日には2割程度の人が働いていることになります。

さらに、月曜日と金曜日は、土日と連休で休みをとって3連休にして、引っ越しをする人も比較的いらっしゃいます。

ですので、曜日ですと火曜日、水曜日、木曜日の引っ越しがおすすめになるのですが、「大安」の引っ越しは平日といえど高くなる傾向にありますので、ご注意ください。

時間帯は？

一般的に、引っ越し会社は一日の作業時間帯を「午前便」「午後便」「フリー便」の三つに分けていて、このうち一番安い見積もり料金になるのが「フリー便」です。

フリー便とは、引っ越しをする日にちだけを決めておいて、作業の開始時間は引っ越し会社の都合に合わせるプランです。

現場のトラックや作業員の状況に合わせるため、価格を抑えることができますが、作業の開始時間は午後からになることが多く、場合によっては夕方や夜からとなる場合もあるため、時間に余裕を持っておきましょう。詳細は下記記事でも解説していますので、もしよろしければご参照ください。

引っ越しフリー便はなぜ安い？　時間指定が割高な理由

（３）複数社から見積もりを取る

そしてもう一点重要なのが、引っ越し会社から見積もりを取る際、必ず複数の会社から見積もりを取ることです（これを相見積もり、と言います）。

引っ越し会社は、お客様から複数社の間で比較検討されている場合、他社との価格競争に打ち勝たないと受注ができないため、各社に個別で見積もりを依頼するよりも、安めの見積もりが出てくる可能性が高くなります。

また、引っ越し料金はいわゆる“時価”。1社のみの見積もりではその金額が安いのか高いのかわからないだけでなく、以前安かったA社が、今回も安いとも限りません。

同じ条件の引っ越しでも「その日なら、ちょうど帰りのトラックが押さえられるから、安く提供できる」という具合に、タイミングによっても引っ越し料金は異なるからです。

そのため、「どうしても引っ越し会社を指定したい！」というご事情があれば話は別ですが、できれば複数社から見積もりを取ったほうが、引っ越し費用を抑えられる確率は格段に高くなります。

とはいえ複数社を相手に、一社ずつ見積もりを取るのは面倒くさいという方もいらっしゃるかと思います。そんな方には、弊社の「引越しラクっとNAVI」 がおすすめ！

引越しラクっとNAVI：https://hikkoshi-rakunavi.com 

「引越しラクっとNAVI」はここが便利！

こちらのサービスは、弊社のコンシェルジュにお電話1本でご希望の条件をお伝えいただくだけで、「ハート引越センター」を含む引越しラクっとNAVIの提携引っ越し会社（2020年9月時点）の見積もりを、一括で簡単に取ることができる便利なサービスです。

荷物が少ない単身の引っ越しの場合、まずはお電話でご希望や荷物の状況などをヒアリング。お見積内容はWEB上で簡単に比較していただき、ワンクリックで発注も済ませることができる上に、発注を入れた会社以外には自動で失注が伝わるようになっているので、断りの連絡を自分で入れる必要もありません。

また荷物量が多めのご家族での引っ越しの場合は、ビデオ通話でご希望を伺いつつ、荷物の内容などを把握させていただきます。その後コンシェルジュが複数社との料金交渉を行ったあと、お電話で見積もり結果をお伝え致しますので、断りの連絡を入れることなく気に入った引越し会社を伝えるだけでOKです。

さらに、コンシェルジュがお客様の引っ越しにおける全ての窓口を務めさせていただくことで、引っ越し会社の窓口業務を一部削減！その分お客様に安価な見積もりをご提示することが可能となっています。

ご興味をお持ちいただけるようでしたら、ぜひ下記リンクから無料お見積もりをお申込みください。お客様の目線に立って、納得のいくお引っ越しをサポートさせていただきます。

もちろんハート引越センターの見積もりを最優先で取りたい！といったご要望にも対応可能ですので、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。

無料お見積もりのお申込み：引越しラクっとNAVI 

まとめ：思いやりと安心価格に高評価！

いかがでしたでしょうか？リーズナブルな料金で引っ越しができる「ハート引越センター」、実際に利用した方からは、料金の低さに好意的な口コミが多く見受けられ、引っ越し作業の速さにも定評があり、利用者の予定外の荷物などにも柔軟に対応してくれる親切な引っ越し会社という印象でしたね。

お客様一人一人のニーズに合った引っ越し会社をご紹介できるよう、弊社「ラクっと引越しNAVI」では、今後とも良質なサービスと情報のご提供を目指してまいります！

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