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絶賛、炎上中! 引越しの際の個人情報を守る方法

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投稿者:横川

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引越しにおける、個人情報の漏洩というか、コンプライアンスが問題になっており、ただいま絶賛、炎上中です。

SNSですから、公開されているものに対して、リンクを貼ること自体は問題ないと考えますが、個人情報系だと、「身バレ」があります。

炎上して、住所を特定されて、引越しをしたばかりなのに、すぐに引越しをしなくてはいけない状況になるのは、ご本人にとって、望むべき結果ではないでしょうから、本ブログでは、画像+モザイクでご紹介したいと思います。

 

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(モザイクは、当サイトによる加工)

 

簡単にまとめると、引越しをした際の作業スタッフから、LINEが来てナンパされたというお話で、LINEを送ってきた引越しスタッフが、既婚者で現在奥さんが妊娠中ということで、不倫じゃん!と燃えております。

ベ○キー騒動といい、不倫は燃えますね。

LINEが普及した世の中ですから、電話番号さえわかれば友達登録ができてしまいます。引越しの際に電話番号は、引越し会社に伝える必要がありますから、結果、簡単にメッセージが送られてくる可能性がありますよね。

 

お引越しをされる女性の方にとって、この手の問題は本当に 恐怖です。

 

引越し屋さんは、住所も電話番号も知っています。ナンパする方は、ダメ元で軽い気持ちでメッセージを送るのでしょうが、送られてきた女性の方は、恐怖しかありません。

怒ったり、会社に言って、会社からそのスタッフに処分が下って、逆恨みされて、ストーカーのようになっても怖いですし、泣き寝入りするか、せいぜいが引越し会社の本社に言って、謝罪をしてもらう程度で終わりですよね。

女性にとっては、恐怖しかないこの手の問題。個人情報を取り扱う企業にとっては、かなり重要な問題であると言えます。

そして、まずは今回のようなLINEやSNSでナンパされないような自己防衛の方法を考えてみましょう。

布石をうっておく

基本的に、この手のトラブルになる可能性があるのは、

・営業マン
・現場リーダー

この2名です。

それぞれの対策を考えましょう。

営業マン編

営業マンは、引越し元でお部屋の荷物量チェックのために会います。新居が遠い場合、会うこともないでしょうから、あまり心配はいらないと思いますが、新居も移動範囲内の場合は、ナンパしてくる可能性はあります。

そこで、お見積り作業が終了した後に、過去に営業マンにナンパされたお話をしましょう。その結果、キャンセルしてトラブルが発生したことを伝えておけば、この人は声をかけると、トラブる可能性があるな。と認識させることが重要です。

 

そして、この場合のポイントは、お見積りが出た後に伝えることです。

そうしないと、面倒くさい相手だな。と思われて、見積もり自体が高めの料金を提示される可能性がありますよ!

こんな時、女性の営業マンがいれば、このようなトラブルは発生しないのではないかと思いますよね。残念ながら、引越しの営業マンは、ほとんどが男性です。

お客様のお部屋に入るわけですから、男性の単身のお部屋に女性の営業マンがひとりで入室するのは、いろいろとトラブルが発生する可能性があるので、営業マンは男性がほとんどなのです。

現場リーダー編

近距離のお引越しの場合、作業スタッフは、引越し元も、引越し先も同じスタッフが対応します。

遠距離の場合は、作業スタッフはそれぞれの地域の支店に所属している人が来るので、別々となります。

ですから、最大2名の現場リーダーが、あなたのお引越しを担当します。

それぞれの現場リーダーをケアする必要がありますよ!

 

こちらも、両方の現場リーダーには、過去に引越し会社のスタッフにLINEでナンパされたことを伝えてみましょう。そして、引越しの作業風景をTwitterにあげるので、写真とってもいいですか?と、聞いてみましょう。

変なことをした時に、顔写真を撮られていると、心理的に悪いことはできませんよね?実際に、写真を撮らせてくれなくても、「この人は、Twitterをしている人だ。」ということを認識させるだけでも、心理的にプレッシャーをかけることができると思います。

とにかく、プレッシャーをかけることが大事です。

女性スタッフのみの引越しを依頼する

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アート引越センターさんには、女性スタッフのみのお引越しプランが存在します。

作業スタッフは全員、女性スタッフのみですから、安心ですね!

 

え?重たい荷物も女性だけで運ぶのかって?

基本的に、このプランをお願いするのは、単身の女性がメインですから、それほど重たい荷物は少ないはずです。あるとしても、ドラム式洗濯機くらいではないでしょうか。

エレベーターが無い建物での4階の作業とか、横持ち作業が発生するとか、とにかく体力勝負になりそうな時は、力作業のところだけを男性スタッフを投入して、リーダーをはじめとしたお客様対応の部分を女性スタッフだけで対応することもできます。

まとめ

今回の引越しスタッフも、悪気があったわけじゃ無いのでしょうが、SNSで情報が伝播する時代ですから、企業としてのコンプライアンスの徹底は必要です。

“お引越し”というプライベートの空間に入り込む仕事をする人は、特に気を使う必要があります。

過去に、芸能人の引越しをツイートした作業員や、芸能人の写真を流出させた引越し会社、芸能人の荷物をツイートした作業員など、かなりトラブルが起きていますが、全然改善されていません。

 

自衛が必要な時代になったと考えるべきではないでしょうか?

ちなみに、LINEの場合、友だちの設定のところから、友達への追加を許可のチェックを外しておけば、電話番号で友達への追加を拒否できます。引越しの前後だけ、このチェックを外しておくという自衛手段もありますので、良ければ使ってみてください!

 

また、そろそろ、引越し見積もりを取るために、自分の個人情報をばらまくことも考え直してみてはどうでしょうか?

私たちの引越しラクっとNAVIでは、電話でのお見積もりの場合、

 

あなたが、発注するまでは引越し会社へ個人情報が開示されません。

 

こちらも、自衛策のひとつとして、考えてもいい時代に入っていると思います。

私たちも、たくさんの方々の個人情報を取り扱う企業として、個人情報の管理はもちろん、コンプライアンスについても、細心の注意を払いたいと思います。

本日は、以上です。

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