一戸建てに住む人は必見!! 年間10万円も光熱費を安くする方法
こんにちわ。引越しラクっとNAVIの横川です。
世の中には、まだまだブラックボックスがあるようです。今日は、そんなブラックボックスのひとつ、「プロパンガス」です。
そしてその道のプロに聞くべく、プロパンガスの一括見積もりサービス、enepi（エネピ)を運営している、アイアンドシークルーズさんの井口さんにお話をお伺いしてきました。
そもそも、プロパンガスとは？プロパンガス業界の暗い闇？契約変更で10万円もお得になる？など、普段は知らなかったことが明らかに！
特に、一戸建てに住む人は、ぜひ、チェックしてみてください。
そもそもプロパンガスってなんだろう？
（プロパンガスについて説明する、井口さん）
ーー プロパンガスについて、そもそも都市ガスと、何が違うのでしょうか？
井口さん（以下、井口）：首都圏にお住まいの方だと、プロパンガスを耳にした事ない方も多いと思うんですけれども、実は日本では、プロパンガスは全世帯の44％・約2,400万件の方が利用されています。
それに対し、都市ガスは53％・約2,900万件になっています。ですので、日本の約半分近くの方がプロパンガスを利用しているという状況なんですね。なお、正式にはLPガスと言いますが、一般的にはプロパンガスと呼ばれることが多いです。
ーー ふむふむ。
井口：都市ガスとプロパンガスは、原料が違いますが、それよりも、お家までの運び方が全く違います。
都市ガスは地下にガスの導管が入っていまして、その導管を経由してご自宅にガスが供給されるという仕組みですけれども、プロパンガスはそういった導管がありませんので、ボンベに詰めて運ぶという形になっています。
ですから、地方部に行かれると家の横にボンベが設置されている家を見られる事があると思うのですが、それがまさにプロパンガスですね。
ーー 僕の実家も、ボンベがありました！ということは、プロパンガスを利用していたということですね！
井口：そうですね。そして、先日、熊本・九州で大きな地震がありましたけれども、プロパンガスは地震からの復旧が非常に早いです。
ボンベを運んで設置するだけですので、地震などの震災の時でもガスを早く使う事が出来るという所が大きなメリットの１つです。
東日本大震災の時でも、その復旧の早さが証明されています。
ーー なるほど。プロパンガスや都市ガスっていうのはどれ位の社数の中から選べるのでしょうか？
井口：都市ガスは全国で200社ほどありますが、プロパンガスの会社はなんと21,000社ほどあります。
ーー 21,000社！？凄いですね、それは。
井口：大手上場企業のガス会社もあれば、米屋さんとか、街の商店ですとか、そういった地場に密着した会社がガスの販売もしているという場合もあります。
ーー 21,000社もあると、個人では選びようがないですよね。
井口：そうですね、なかには、悪質なサービスを提供する会社もあります。
ーー どんなケースがあるのでしょうか？
こんなにひどい、悪質ガス会社
井口：例えば、契約時には非常に安い金額を提示して、ユーザー様との契約を締結したものの、契約後にどんどん値上がりして、気づけば契約時の２倍になっていた、というケースもあります。
ーー 詐欺と言われてもおかしくないですね。でも、契約後に勝手にガス料金を変えていいんですか？
井口：正確には、勝手に変えているわけではないのです。毎月の検針票もしくは請求書に、小さな文字で、「翌月より、基本料金は200円上がります。」とか「従量単価が30円上がります」などと記載するのです。
つまり、ユーザーの 「承諾」 は必要なく、一方的に 「通知」 すればOKなのです。
ーー そんなことで成り立っているんですね。恐ろしい。
井口：他にも、非常に小さなガス会社に見受けれられる事ですけれども、保守点検サービスが満足に出来ていないというガス会社さんもあります。
例えば、24時間体制で緊急駆け付けをしなければいけないという法律がありますけれども、実際は夜間にはもう寝てしまっているというようなガス会社さんもあるという風に聞いています。
ーー エリアによる違いはありますか？
井口：東日本は切り替えの競争が盛んですが、西日本はかなり閉鎖的ですね。
ーー という事は、逆にいうとそちらの方が下がる金額は大きかったりするよと？
井口：はい。ガス料金が高止まりしてしまっているのが現状です。
引越しの際にガス会社をどう選ぶ？
ーー なるほど。ちなみに、一般的にユーザーさんは、どうやってガス会社を選ぶのでしょうか？引越先で、もうこのガス会社だよ、という風にガス会社が決まっている事が多いのでしょうか？
井口：そうですね、新築の場合と既築の場合によって異なります。
新築の場合は、建設会社さんがガス会社と提携している場合が多く、新築の家を建設した際に、配管工事というのを併せて行い、その時にガス会社が決まってしまっているという場合が多いです。
これに気付く方は多くないかもしれないですね。
一方で、既築の場合ですけれども、前の入居者が利用していたガス会社をそのまま利用するケースが多いです。
ーー いわゆる、もうガスのボンベが置いてあり、利用契約をするだけの状況になっているという事ですか？
井口：そうですね、ボンベもしくはメーターのどちらかが置いてあると。
ちょっと、裏話的なお話をすると、ボンベとメーターはガス会社の所有物になりますので、他のガス会社や、ユーザーが勝手に撤去する事は出来ません。
ーー あぁ、なるほど。
井口：撤去をするにしても、新規契約をするにしても、必ずガス会社に連絡しなくてはいけないので、その時に営業がかけられるという仕組みになっています。
ーー あえて設備を撤去せずに、営業する機会を作っているということですね。
プロパンガスは、自分で選んで決めることができる！
井口：そうです。また、料金についても大きく異なっています。現在、都市ガスは料金が規制によって一定の価格となっています。電気が2016年4月から全面自由化されましたが、それに続いて都市ガスも2017年4月に全面自由化されます。
ただ、プロパンガスに関してはすでに20年以上前から自由化されており、実はユーザーの方が好きなガス会社を選ぶ事が出来るようになっています。
ただし、保安体制の面で、プロパンガスの供給ができる会社は、ユーザー様のご自宅から20km以内に営業拠点があるガス会社のみとなっています。
ーー あまり、ガス会社が変更できる認識を持っている人は少なそうですね。
井口：そうなんです。それに気付いていらっしゃるユーザー様は 非常に少ない ですね。
ーー もう地域で決まっていると思われていますよね。
井口：そうですね。非常に閉鎖的な業界だと言えます。ガス会社同士がいわゆる相互不可侵条約を締結し、お互いの”縄張り”を荒らさないように営業している地域もあります。ガス会社同士で取り決めをしているので、競争が起こらず、結果的にお客様のガス料金が高止まりしているという現状があります。
ーー 知らないと暴利を貪られますね。
井口：自由化されているんですけれども、実際にはガス会社間での競争が起こりづらくなっていますね。
ーー 都市ガスに比べて料金はどうなのでしょうか？
井口：ズバリ、料金は高くなっています。約１割から５割以上、高くなっているガス会社さんもあります。
ーー ５割以上ですか！？
井口：はい、プロパンガス料金は、基本料金＋従量料金で構成されています。自由化されているので、ガス会社によって基本料金、従量料金は様々です。
さらに、同じガス会社内でも、お客様によって料金が異なるケースがあります。ですから、あなたとお隣さんは、ガスの単価が違う契約になっていることがあるのです。
（出典:enepiオフィシャルサイトより)
ーー えええ！！そんな事が起こるのでしょうか？
井口：はい。現実ですね。
ーー えー、凄い世界だなぁ・・・
井口：値段が異なる理由については、ガス会社との交渉という部分もありますが、お客様によってガスの使用量が違う事や、ガス設備の貸付代が含まれるかどうかによっても異なってきます。
ーー ガス設備の貸付とはどういう事でしょうか？
井口：ガスコンロやガス給湯器といったガス設備を、ガス会社がユーザー様に無料で貸与する、貸し付けるということですね。
主に新規でガスの供給契約を締結した際に、こういった無償の貸付・無償貸与というものが行われます。
ただし、無料で提供されていてお得なように見えますけれども、当然ガス会社としては初期投資をした費用を回収しなければなりません。その料金は、ユーザー様の月々のガス料金に上乗せする形で回収しているのです。ですから、ユーザー様の月々のガス料金はどうしても高くなっていきます。
ーー そこでこんな不透明なガス料金を、一括見積で比較することで、料金を抑えよう！という、お話につながるわけですね。
だから、比較が必要なんです
ーー 御社で提供されている、プロパンガス会社比較サービス、enepi、の特徴をお願い致します。
井口：はい、enepiは、プロパンガスの一括見積もりサービスです。一部のエリアを除いて、原則として、全国のエリアに対応しています。
その中でもenepi独自の特徴としては、大きく３つあります。
1.複数のガス会社をご紹介をするという事
一括見積もりサービスなので複数のガス会社をご紹介するのですけれども、これは業界初です。
他社のサービスですと、１社のみのご紹介ばかりですが、enepi はあくまでもユーザー様に比較して頂き、納得してガス会社をお選び頂くことを前提においていますので、複数のガス会社をご紹介しています。
2.カスタマーサポートによる、完全個別対応
ガスに限らずですが、よくある一括見積サービスでは、見積り依頼をすると複数の業者さんから、すぐに、何度も、しつこく、電話が来てしまいます。
それを避ける為、enepi では、独自でカスタマーサポートセンターを構えております。センターからお客様に一度ご連絡をさせて頂いたら、あとは見積りの提示までenepi が窓口として一貫して対応を行っております。
ですから、ユーザー様のお手間は非常に削減され、ガス会社さんとお話するのはユーザー様がガス会社を選んだ後だけになります。
3.ガス会社切り替え後も、お客様のサポートをアフターフォロー
新しいガス会社と契約したはいいものの、実際その後になんらかの要因によってガス料金が高くなってしまうという事が見受けられます。必ず値上がりしないとは言えません。
もちろん、プロパンガスは、ほぼ全て海外からの輸入に依存していますので、輸入の原価や為替によってガス単価というのは日々・月々変動しています。
そういった企業努力で補えない場合には、ガス会社も値上げせざるを得ない状況になります。ガソリンや外食産業などと一緒ですよね。
ですが、そう言った状況とは関係なしに理不尽な値上げをしないように、enepi とガス会社間の契約で、制約を設けておりますし、万が一そういった値上げが行われた場合はenepi がガス会社さんと交渉を致しますので、気兼ねなくご相談ください。
ーー そこまでフォローしてくれるのですね！enepi の、サービス利用料金はおいくらでしょうか？
井口：ユーザー様からは一切ご料金を頂いておりません。
enepi はユーザー様が新しいガス会社さんと契約を締結と至った際に、ガス会社さんから手数料を頂いておりますので、ユーザー様からは一切ご料金は頂いておりません。
ーー なるほど。ちなみに、お客様がガス会社を変更するメリットは何でしょうか？
井口：大きく２つあります。
１つめはガス料金の値下がりです、弊社がお見積りをご提示させて頂いた中では、なんと年間10万円安くなった事例もあります。
２つめは、新しいガス会社から多様なサービスを受けられるという事があります。
事実、ガス会社さんによってサービスは異なります。
そのサービスというのは、料金のみならず、保守点検や、提供して頂ける機器の種類や、性能などが変わります。また、リフォームや太陽光発電の設置なども行っているガス会社もありますので、単なる料金だけの比較が難しい商品です。
ですから、enepiを活用して、カスタマーセンターと相談しながら、比較をしてみてはいかがでしょうか。
ーー 見積りをお願いすると、何社ぐらいからお見積りが出てくるのでしょうか？
井口：地域によって異なりますが、概ね2・3社のガス会社さんをご紹介致します。
ーー そのガス会社さんは、enepiさんの方で選んで頂けるという事ですか？
井口：そうです。弊社はご紹介するガス会社の信頼性、適正なガス料金価格、保安体制といった３つの基準から、加盟して頂くガス会社さんを厳選しています。
世の中には全く審査をせずに、ガス会社が加盟しているサイトもありますが、enepiの場合、ガス会社がいくらお金を払っても審査を通過しない会社はお客様にご紹介しません。
ーー ユーザーとしては安心ですね。
井口：そうですね。ここはかなり、enepi運営事務局としても多くの工数をかけて、優良なサービスを提供するガス会社さんとの提携を実現しています。
ーー お見積りを依頼するには、どういった情報が必要でしょうか？
井口：ユーザー様の個人情報、ガスの利用情報、物件情報の３つが必要です。
ガスの情報に関しては正確な情報が必要となりますので、現在のガス会社から受け取っている検針票をお手元にご用意ください。
ーー ちなみに、これから入居するという方の場合はどうしたらよいでしょうか？
井口：お引越しによって、新たに電力会社さんやガス会社さんと契約するという場合も多いと思います。引越しの際には、まず入居先の物件が既にガス会社と契約しているかどうかを確認して下さい。
場合によっては、不動産屋が既にガス会社と契約をしている為に、入居した時点で既に契約が始まっているというケースもあります。
もし契約がされていなければ、是非enepiにお問い合わせ頂ければ、優良なガス会社様をご紹介いたします。
井口：また、戸建と集合住宅では大きく異なっています。集合住宅では、１部屋ごとにガス会社と契約するのではなく、棟全体が大家さんとガス会社で契約しています。
ですから、一部屋の入居者さんがガス会社を切り替える事は出来ないので、その場合は大家さん、もしくは集合住宅の管理会社様へご相談下さい。
ーー 戸建の場合は問題なく、このサービスを利用する事が出来るということでしょうか？
井口：はい、そうですね。
ーー ありがとうございました。
まとめ
今回は、プロパンガスの一括見積もりサービスをご紹介しました。引越しラクっとNAVI同様、一度のヒアリングで、見積もりを出してくれるので、簡単ですし、中立な立場のカスタマーセンターに相談できるのは、安心ですね！
私たちも、法人対応がしっかりした、引越し会社を厳選しているところや、中立なサポートセンターがサポートしていることなど、勉強させてもらう部分が、多くありました。
プロパンガス版、ラクっとNAVIの、enepi。
よければ、利用してみてくださいね！
本日は、以上です。
投稿者 
