引越し会社の口コミだけじゃない！何でもかんでもお互いに評価する世界が始まる
こんにちわ。引越しラクっとNAVI(@hikkoshinavi)の横川です。
今ウェブライター業界に必要なのは、取材対象者からの評価制度ではないだろうか。 https://t.co/hGx0aNGbrQ @hirofumi21さんから
— 引越しラクっとNAVI【公式】 (@hikkoshinavi) 2016年11月4日
この記事を読んで、引越し業界だとどうだろうと考えました。
すでに、引越し会社に対する口コミはありますが、いいコメントしか掲載しないとか、数字の信頼性が・・・とか、何を信じればいいのか、わからない状況です。
ですが、UBERやAirbnbなど、サービス提供者側がユーザーを評価する制度を導入していると、荒れにくいサービスになっていると思います。
そこで、引越し業界でも引越し会社がユーザーを評価する制度を導入したらどうだろう？と思ったのですが、一般の人はそんなに何度も引越しをするわけではないので、意味ないなーと自己完結。
そこで、引越しだけでなく、世の中のいろんなサービスで、サービス提供者も評価できるような制度を導入したらいいんじゃないかと思うわけですが、そこには、どえらい世界が待っているのでした。
何でもかんでも評価する/される世界
では、引越しだけでなく、普段の生活で、いろいろと評価される世界は、どんな感じでしょうか。カッコ内は、対象者から見た視点です。
08:30
仕事前のコンビニでコーヒーを買った際に、レジでのやり取りについて評価される。
（コンビニ店と、店員さんを評価する）
10:00
営業先にちょっと早めについたので、コーヒーショップに滞在する。
レジの対応や、滞在時の態度を評価される。
（コーヒーショップと、店員さんを評価する）
12:00
500円のランチのお店に入店。店内での態度や、レジの対応を評価される。
（ランチのお店や、店員さんを評価する）
15:00
アポイントが間に合うかギリギリなので、タクシーに乗り、法定速度以上のスピードを出すように指示するが、断られる。
もちろん、タクシー運転手にも態度を評価される。
（タクシー運転手を評価する）
17:00
ほっと一息、缶コーヒーを買う。自動販売機からも、評価される。
（自動販売機を評価する）
18:00
会社に帰って、上司から、本日の勤務態度を評価される。
（上司の態度も評価する）
19:00
電車に乗って、乗車態度を評価される。
（電車の停止の際の振動や、アナウンスを評価する）
19:30
お弁当を買って、態度を評価される。
（お弁当の味や接客態度を評価する）
20:00
フリマアプリで服を購入。当然、購入者の評価をされる。
（出品者を評価する）
00:00
すべての評価はマイナンバーと紐付いており、色々な係数がかかった上で、現在の自分の評価ポイントがメッセージで届く。
支払いはすべて、マイナンバーとリンクした、電子マネーによる決済。
こんな世界ですが、いかがでしょうか？コーヒー飲みすぎ！というツッコミは、置いておいてください。
2020年までに中国は評価制度が実現するか？
実は、このエントリーを書いていたら、こんな記事が目に入ってきました。
中国、全ての市民をポイント制評価へ: https://t.co/R55uYYeyhE @sputnik_jpさんから
— 引越しラクっとNAVI【公式】 (@hikkoshinavi) 2016年11月4日
冒頭の部分を抜粋すると、
中国政府は、全市民に向けた評価システムの導入を検討している。その評価で全国民の人生と運命が決まるようになる。監視機関は職場とウェブでの行動をコントロールし、一定の数のポイントで中国人を与えることを予定している。ポイントは多いほど良い。英インデペンデント紙が報じた。
こんな感じに。
これ、職場での評価もポイントの対象になっているのは、相当厳しいでしょうね。上司に逆らえなくなるので、今まで以上にパワハラが起こりそうな予感が。。。
とはいえ、Airbnbや、Uberなど、相互評価制度は一定の成果を上げているようなので、部下も上司を評価できるようならば、うまく機能するかもしれません。
というわけで
頻繁に利用するサービスや、サービスレベルが個人に依存するものでは、相互評価制度は非常に有用だと思います。例えば、マッサージ師や美容師なんかは、適正な評価システムが確立されれば、フリーランスで生きていくことが十分可能になるでしょう。
となると、マッサージの施術の場所を貸すビジネスや、今でもあるような美容院を貸し出すビジネスなんかが、もっと盛り上がるかもしれません。
ネットが発達することで、どんどん業務が細分化されて、今までの当たり前が、どんどん当たり前でなくなっていくのは、楽しいですね！ネット万歳！
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