引っ越しラクッとナビ

コンシェルジュからのお電話1回だけでラクっと料金比較!
カンタン引越し見積りは引越しラクっとNAVI

マイページ

繁忙期の引越し業者はどんな状況?

« »

投稿者:横川
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

引越しイメージ

毎年、3月中旬~4月上旬は引越し業者が1年間で一番忙しい時期になります。繁忙期の引越し業者の中はどんな雰囲気だと思いますか?

引越し作業のスタッフは早朝に出発して事務所に戻るのは深夜になり、会社に泊まることも珍しくありません。営業マンは1日10件近くの訪問見積もりをこなし、お客様からの問い合わせで携帯電話が鳴り続けます。コールセンターでは、フリーダイヤルの営業開始時間とともに電話が鳴り響き、終了時間まで鳴りっぱなし。インターネットからの問い合わせも、ちょっと目を離した間に問い合わせ数が100件単位で増えていたりするのです。

そんな引越し業者のスタッフからよく聞くのが「昨日と今日の区別がつかない」「日付の境界線が分からない」という台詞。営業マンの失敗談で「お客様の家で見積もり中に眠ってしまった」という話や、コールセンタースタッフの「出勤して退社するまでお客様とずっと話し続けて、同僚とひと言も話さなかった」というエピソードも聞きました。

もちろん、無理をしてミスが起きないよう事前にスタッフを増員したり、対応できる範囲で受注したりするように調整するなどの対策はしているのですが、お客様から「他の会社に断られて困っている! お願いだから引き受けて!」と頼まれれば、つい無理をしてでも仕事を引き受けてしまうという実情があります。

でも、どんなに忙しくても「作業の品質は落とさない」「お客様への気配りを忘れてはいけない」という気持ちを忘れずに、笑顔で働くスタッフたちのがんばりこそが、私たちのスムーズな引越しを支えてくれているのです。

繁忙期に引越し業者へ問い合わせの電話をしたことがある人ならご存じでしょうが、引越し業者のフリーダイヤルはなかなかつながりません。急いでいるとついイライラしてしまいがちですが、その裏側で必死に働いているスタッフたちがいることを知っていれば、少しは優しい気持ちになれるのではないでしょうか。

また、そんな時でも『引越しラクっとNAVI』を活用すれば、スムーズに相見積もりを取ることができるのです。

« »

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

関連記事

搬入した荷物のチェック

引越し業者に依頼している場合、荷物の搬入がある程度進んだら、業者スタッフの運搬作業などの邪魔をしないように配慮しつつ、運び込んだ家具や家電などに傷や破損がないかをチェックしていきま ···続きを読む

搬入した荷物のチェック

梱包用の段ボール箱などを手配

荷造りを始める前に、引越し作業のスタートとなるのが段ボール箱やガムテープなど梱包資材の確保です。 一般的に、引越しの荷物は1人あたり一辺が40cm以下の「小」サイズで20個程度にな ···続きを読む

梱包用の段ボール箱などを手配

引越し業者への最終確認など

作業開始時間や支払い方法などを確認 引越し業者へ依頼している場合、数日前になると引越し業者から作業時間などを確認する連絡があるはずです。もし、2日前くらいになっても向こうからの連絡 ···続きを読む

弁当

どのくらいの梱包資材が必要なの?

段ボール箱などの梱包資材を用意するといっても、はたして、どのくらいの量を用意すればいいのか、普通の人にはなかなか適確な判断がつきません。ネット通販やホームセンターで購入して費用を節 ···続きを読む

どのくらいの梱包材料が必要

ライフラインへの連絡は1週間前までに

電気や水道、ガスなどのライフラインを扱う会社にも、引越しの連絡をしなければいけません。直前になってしまうと何かと忙しくなりますし、ガスの元栓を止める作業など立ち会いが必要なケースが ···続きを読む

一週間前をメドに連絡
電子書籍プレゼント!
マンガで分かる引越しのコツらくっとシスターズ

役に立つ引越し情報をお届けします!

LINE@ 引越しラクっとNAVI

スマホの方は
QRコードを
読み込んですぐに友だち登録が完了!

オススメコンテンツ

IKEA製でも絶対運びたい!! 引越し屋が本当は教えたくない、運べるIKEAベッドの見分け方。

IKEA製でも絶対運びたい!! 引越し屋が本当は教えたくない、運べるIKEAベッドの見分け方。
昨日のIKEAエントリーでは、引越し会社の中の人たちのIKEAに対する アレルギー がひしひ 続きを読む

グラスもお皿も絶対割らない!見たら納得する引越しのプロの超梱包術(前編)

グラスもお皿も絶対割らない!見たら納得する引越しのプロの超梱包術(前編)
引越しの際に、グラスもお皿も割りたくない!という人のために、ダック引越センターさんへ梱包の極意を 続きを読む

女の子でも簡単にモテる!重たいダンボールを軽くもつ裏ワザ

女の子でも簡単にモテる!重たいダンボールを軽くもつ裏ワザ
引越しの際にダンボールを移動する作業は、引越し会社の人がやってくれますが、引越し会社を使わず 続きを読む

防災セットを自作してみて分かった、買って準備をすることよりも大事なこと。

防災セットを自作してみて分かった、買って準備をすることよりも大事なこと。
ここまで、地震保険や、家財の耐震対策などを紹介しました。災害時に対する準備はできていますか?使い古さ 続きを読む

なにをどこまで?! 引越し会社が来るまでに、準備しなくてはいけない、ボーダーラインを考えてみた。

なにをどこまで?! 引越し会社が来るまでに、準備しなくてはいけない、ボーダーラインを考えてみた。
複数のお引越し会社に相見積を取って、やっとの思いでお引越し会社を決めたあとは、お荷物の梱包や運び出し 続きを読む
引越し完全マニュアル
ページトップ