マイページ

破損などのトラブルはその場で補償交渉を!

« »

投稿者:横川
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

破損

引越しでのトラブルは珍しいことではありません。国民生活センターには年間2000件ほどの引越しサービスに関する苦情や相談があるということです。

引越しに関するトラブルで多いのが「荷物の紛失や破損」「住居に傷がついた」など、運搬の際の不手際です。また「苦情を申し出ても誠実に対応してくれない」といった、トラブルへの対応への相談も多くなっています。

家具や家電などをトラックに積んで運ぶわけですから、傷がついたり破損したりする可能性はあります。業者のスタッフを監視するようで気まずく感じる人がいるかもしれませんが、搬出や搬入の運搬時には、荷物を落としたり壁やドアを傷つけたりすることがないよう、見ておくことが大切です。

また、見積書や契約書をちゃんと確認しておいて、もし何かトラブルが生じた時にはその場でしっかりと話をして、補償の約束を取り付けておくほうがいいでしょう。時間が経過してしまうと責任の所在が曖昧になり、補償交渉が難航してしまうことがあります。

引越し業者の中には、荷物の破損などの事故が生じた場合、その作業員に補償の一部を負担させるシステムになっていることがあります。作業員も人間ですから、その日の日当が吹き飛んでしまいかねない弁償は避けたいという気持ちがあるでしょう。不誠実な作業員に当たってしまうと、荷物の破損などが自分の責任ではないと主張して、自分の責任を認めようとしないこともあり得ます。

厳密に対処したいのであれば、家具や壁など傷つきやすそうなものは、運搬作業が始まる前にカメラ(できればフィルムのカメラ)で写真を撮っておく。家電などは運ぶ前に作業員立ち会いで動作確認をしておくなど、証拠を残すよう工夫しておきましょう。

段ボールに入れた荷物も、運搬作業が終わったらできるだけ早く荷ほどきをして、破損などがないことを確かめましょう。「荷物の一部の滅失又はき損」については、荷物の引き渡しの日から3カ月以内に引越し業者に連絡しなければ時効になって、補償を要求することはできなくなります。

いずれにしても、何かあったらできるだけ早く補償の約束を取り付けることがポイントです。

« »

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

関連記事

家電リサイクル法対象品目の処分方法

家電の中でも、以下の品目については「家電リサイクル法」の対象となっていて、適切な処理をすることが消費者にも求められています。 (1)エアコン (2)テレビ (3)冷蔵庫・冷凍庫 ( ···続きを読む

家電リサイクル

引越し手続き代行サービス

引越しでやらなければいけない住所変更などの手続きを代行してくれるサービスもあります。ただし、もちろん有料でのサービスになります。 役所をはじめさまざまな住所変更の手続きは、自分でや ···続きを読む

引越し業者に依頼するメリットは?

引越しの「達人」となるための必須条件。実はそれこそが、引越し業者を上手に活用することといえます。 たとえば、引越し業者が運搬中の家具や家電を破損した場合には、国土交通省が定める『標 ···続きを読む

業者に委託するか

ペットの運搬方法を確認する

引越し業者の見積もり時に相談すべきことでもありますが、ペットやピアノなどの運搬は、通常の引越し荷物とは別の手配が必要です。 とくにペットは生き物でもあり、引越し作業中はどこにどうい ···続きを読む

ペット一緒に引越できればいいけど

海外への引越しのポイント

海外への引越しは、国内での引越しとまったく別のものだと認識しておきましょう。 ビザの取得や予防接種など、引越し先の国によって事前にやっておくべき手続きなども異なります。とにかく早め ···続きを読む

海外への引越のポイント
電子書籍プレゼント!
マンガで分かる引越しのコツらくっとシスターズ

役に立つ引越し情報をお届けします!

LINE@ 引越しラクっとNAVI

スマホの方は
QRコードを
読み込んですぐに友だち登録が完了!

オススメコンテンツ

IKEA製でも絶対運びたい!! 引越し屋が本当は教えたくない、運べるIKEAベッドの見分け方。

IKEA製でも絶対運びたい!! 引越し屋が本当は教えたくない、運べるIKEAベッドの見分け方。
IKEA製でも絶対運びたい!! 引越し屋が本当は教えたくない、運べるIKEAベッドの見分け方。
昨日のIKEAエントリーでは、引越し会社の中の人たちのIKEAに対する アレルギー がひし 続きを読む

グラスもお皿も絶対割らない!見たら納得する引越しのプロの超梱包術(前編)

グラスもお皿も絶対割らない!見たら納得する引越しのプロの超梱包術(前編)
グラスもお皿も絶対割らない!見たら納得する引越しのプロの超梱包術(前編)
引越しの際に、グラスもお皿も割りたくない!という人のために、ダック引越センターさんへ梱包の 続きを読む

女の子にも簡単にモテる!重たいダンボールを軽くもつ裏ワザ

女の子にも簡単にモテる!重たいダンボールを軽くもつ裏ワザ
女の子にも簡単にモテる!重たいダンボールを軽くもつ裏ワザ
引越しの際にダンボールを移動する作業は、引越し会社の人がやってくれますが、引越し会社を使わ 続きを読む

防災セットを自作してみて分かった、買って準備をすることよりも大事なこと。

防災セットを自作してみて分かった、買って準備をすることよりも大事なこと。
防災セットを自作してみて分かった、買って準備をすることよりも大事なこと。
災害時に対する準備はできていますか? 使い古された言葉ですが、「備えあれば憂いなし。」最近 続きを読む

なにをどこまで?! 引越し会社が来るまでに、準備しなくてはいけない、ボーダーラインを考えてみた。

なにをどこまで?! 引越し会社が来るまでに、準備しなくてはいけない、ボーダーラインを考えてみた。
なにをどこまで?! 引越し会社が来るまでに、準備しなくてはいけない、ボーダーラインを考えてみた。
複数のお引越し会社に相見積を取って、やっとの思いでお引越し会社を決めたあとは、お荷物の梱包 続きを読む
引越し完全マニュアル
ページトップ
申込フォームへ