これぞ引越しの新しい生活様式！訪問いらずのビデオ通話アプリを利用した引越し一括見積もりサービス開始!

2020.6.3

2020.9.25

ZoomやGoogle Hangoutsといった「ビデオ通話アプリ」を使ったコミュニケーションが増えてきている昨今、引越しラクっとNAVIでもビデオ通話アプリを使った、訪問無しの引越し一括見積もりサービスの提供を開始しました！
新型コロナウイルス感染症予防にもなる、このサービス、是非ご利用ください！

引っ越し見積もり料金簡易シミュレーション

家族引っ越しの見積もりの手間を大幅軽減!!

単身引っ越しの場合、引っ越しラクっとNAVIでも、お電話で荷物量のヒアリングをさせていただいてますが、ご家族の引っ越しとなると、訪問してお客様のお荷物を確認することが一般的です。

その場合、3社の見積もりを取得しようと思っても、各引っ越し業者と日程を調整して、訪問していただく必要がありました。
引っ越し一括見積もりサイトに依頼しても、見積もり依頼の手間だけ多少軽減されますが、他は一緒です。これは煩わしいですよね。

引越しラクっとNAVIでは、「ビデオ通話アプリ」を導入することで、引っ越し専任のコンシェルジュが訪問せずに荷物量を把握し、各引っ越し業者に料金交渉まで行って、お客様に複数社の料金を提示するサービスの提供を実現致しました!!
引っ越し専任のコンシェルジュがいるからこそ、実現できた他社には真似できない唯一無二のサービスです。
これによって、見積もりのご依頼～引っ越し業者の決定までの過程を一本化することが可能となり、お客様の手間を大幅に軽減することが可能となりました。
※一部地域により対応できない場合がございます。

ビデオ通話アプリを使った引っ越し業者を決めるまでの5STEP

では、本当に手間が軽減されたかどうかを、確認していきましょう

引っ越し一括見積もりのお申し込みから5STEPで、引っ越し業者への発注まで完了してしまいます！ではそれぞれのSTEPを確認していきましょう！

[STEP 01] 見積もりを依頼する

まずは、引越しラクっとNAVIの申込フォームより、引越し一括見積もりをお申し込みください。簡単4項目で依頼完了となります。最短でご登録いただいた電話番号へオペレーターからお電話(0120-793-730)が入ります。
※お電話は、10時～20時(2～4月は10時～21時)となります。
※サポートセンターが混みあっている場合は遅れる可能性がございます。

[STEP 2] オペレーターと日時調整

オペレーターが引っ越し情報をヒアリングさせていただきます。続いてビデオ通話アプリを利用した荷物確認の日程調整を行ってください。

[STEP 3]荷物確認日時の約1時間前にSMSが届きます。

[STEP 3]で設定した日時の約1時間前にSMSが届きます。開始時間になりましたら、届いたSMSに記載のあるURLにスマートフォンでアクセスしてください。

[STEP 4]コンシェルジュが荷物量の確認

専任のコンシェルジュがビデオ通話アプリを介して、お客様のお荷物量を把握させていただきます。その後ご希望条件等をお伺いした上で、各引っ越し業者に料金交渉まで行います。
※＊ビデオ通話アプリを利用した荷物確認等に要する時間は、約30分程度を想定。

[STEP 5]複数社の相見積もりを比較検討して、引越し業者を決定!!

お電話を切ってから、引っ越し専任のコンシェルジュが、各引っ越し業者に費用を確認致します。各社のお見積りが集まりましたら、お電話にて各社のお見積り結果をご報告させていただきますので、ご希望の引越し会社をお選びください。
※場合によっては翌日になる可能性がございますので、コンシェルジュにご確認ください。

その日または翌日に、ご希望いただいた引っ越し業者から、お客様宛てにお電話が入りますので、ダンボールの配送日等、お引っ越し当日に向けた段取りを行ってください。
なにかお困りごとがありましたら、コンシェルジュまでご連絡ください。