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あ、そのセリフ言っちゃダメ!引越し会社のしつこい営業を断る方法

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投稿者:横川

引越し会社で相見積もりを取ると、必ずどこかの引越し会社には、お断りをすることになります。すんなり引き下がってくれれば、幾分やりやすいのですが、引越し会社もコストをかけて見積もりを出している分、なんとしても受注が欲しいので、そう簡単には食い下がりません。

そんなあなたに、引越し会社の中の人に、効果的な断り方を聞いてみました。

主人に(奥さん)聞いてみます。はNGワード

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よくありがちな失敗例としては、「主人に(奥さん)聞いてみます。」という逃げ方をすることがありますが、引越し会社はこの程度では、全く引き下がりません。むしろ、このフレーズを聞いてからが勝負だ。と言われる始末。帰って欲しいときに、このNGワードは使わないようにしましょう。

また、実際にあった例としては、2社を自宅に呼んで見積もりを取った際に、2社目が安かったので、2社目に決める連絡をすると、夜の21時に再度、1社目が訪問にきて、もう一度チャンスをください。とすがってきたというケースもあったそうです。

ちなみに、余談ですが、現在、いろいろと世間を騒がせている引越し会社は、断るのが大変な引越し会社として有名です。他にも、某大手引越し会社も、引越しのお断りするのが非常に大変なことで有名です。断りづらい引越し会社の2強は、この2社といえます。

じゃあ、どうやって断ればいいのか

今回は3つの方法をご紹介します。

1)個人払いでも、会社払いなので自分には決定権がないことにする

引越し代金は、当日、個人で支払いますが、あとから会社が支払ってくれるというパターンもあるので、そのパターンを利用します。

会社のお金なので、一番安い業者さんに決めなくてはいけないし、会社に見積書を提出する必要があるので、今は決めることができません。と、申し訳なさそうにいいましょう。

もし、気になる引越し会社(営業マン)がいれば、「できれば、御社に決めたいのでもう少しお値引きできませんか?」と伝えておけば、たいていの引越し会社は、値引きしてくれますよ。

 

2)このあとに、予定があるので時間がないことをアピールする

これは、営業マンがお家にきた時点で伝えておくことが重要です。「このあと、外出の予定があるので、申し訳ありませんが、◯◯時までに見積もりを終わらせてもらえますか?」と言っておきましょう。

時間がきた時に、「もう外出しなければいけないので」といえば、営業マンも粘りようがありません。できるだけ、申し訳なさそうにいいましょう。

この場合の注意事項としては、見積もりの時間を短くしすぎると、見積もり自体が適当になってしまうので、見積もり時間として30分〜60分程度、みておきましょう。

 

3)営業マンに断ってもらう

ちょっとレアなケースですが、先にきた引越し会社で、営業マンの押しに負けて引越しが決まってしまった場合、自分で断るより、あとにきた引越し会社の営業マンに電話を代わってもらって、断ってもらいましょう。

つまり、A引越し会社で決まっていたとして、B引越し会社の営業マンに、A引越し会社に連絡をしてもらい、引越しをキャンセルしてもらうということです。

ポイントは、引越し営業マンは勝手にキャンセルはできませんから、あなたの携帯電話からかけて、本人確認をしたあとに、「彼氏です。」とか、「旦那です。」とか言って、営業マンに対応を代わってもらい、営業マンにお断りの連絡をしてもらうという形です。

営業マンも慣れたものですし、受ける引越し会社も、そうだろうな。と思いつつも、仕方なくキャンセルを受け付けるしかありません。

まとめ

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そんなわけで、引越し会社も必死に営業をしますし、食い下がってきます。ですから、押しに弱いと自覚している人は、上記のような対策をして、しっかりとお断りをできるような心構えをしておきましょう。

とにかく、毅然とした対応と、申し訳なく伝えることがポイントです。

また、上記のポイントを複合的に使うという手もあります。時間が1時間しかないことを伝えた上で、会社の決済が必要なことにすれば、引越し会社の営業マンも手も足もでません。あなたに、どれだけアピールしても、意味がないし時間もないのですから。

そして、気になる引越し会社があれば、前述のとおり、会社にも御社で決めたいと伝えるので、お値引きをお願いしますといいましょう。

 

また、単身者であれば、わざわざ訪問してもらい上記のような駆け引きをせずとも、簡単に一括見積もりを取ることができます。1度だけ、サポートセンターとやり取りをするだけで、相見積もりをとって、あとは発注ボタンを押すだけで、個別の引越し会社に、お断りをする必要がありません。

そんな引越しの見積もりサービスが、「引越しラクっとNAVI」ですから、是非とも活用してみてください。

そして、Twitter、LINE@をフォローしてもらえれば、近日中にお得な引越しのサービスを、一番最初にご紹介できます。多分、日本初!となるサービスだと思いますので、お楽しみに!

本日は、以上です。

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